> ## Documentation Index
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# Bieten Sie telefonischen Support an?

Wir bieten keinen Telefon- oder Video-Support an. Wir verkaufen SugarPixel an die Typ-1-Community so nah wie möglich an unseren Selbstkosten, und telefonischer Support würde zusätzliches Personal erfordern – was den Preis etwa verdoppeln würde. Stattdessen beantwortet unser Team jede Anfrage schriftlich.

## So fordern Sie Support an

So erstellen Sie ein Support-Ticket:

<Steps>
  <Step title="SugarPixel+">
    Tippen Sie auf dem Gerät auf das Menü **Contact Support**.
  </Step>

  <Step title="SugarPixel Mini und Classic">
    Verbinden Sie sich in der mobilen App mit Ihrem SugarPixel und tippen Sie dann oben im grünen **Help**-Popup auf einem beliebigen Bildschirm auf die Schaltfläche **Contact Support**.
  </Step>
</Steps>


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