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# Unerwarteter Alarm

> SugarPixel Mini/Classic hat einen Alarm ausgelöst, obwohl Sie keinen erwartet haben

<Info>
  **Zuerst prüfen:** Stellen Sie sicher, dass die SugarPixel App im App Store bzw. Play Store auf dem neuesten Stand ist und auf Ihrem SugarPixel Mini/Classic die neueste Firmware installiert ist. Siehe [Firmware-Update](/de/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).
</Info>

<Steps>
  <Step title="No Data-Alarm prüfen">
    Der **No Data**-Alarm wird ausgelöst, wenn innerhalb der eingestellten Zeit kein neuer Glukosewert eintrifft – auch wenn der Glukosewert im Zielbereich liegt. CGM-Werte kommen manchmal einige Minuten zu spät an, daher kann eine kurze No Data-Zeit schon einen Alarm auslösen, wenn nur wenige Werte fehlen oder verzögert sind.

    Öffnen Sie in der App **Alert Settings** und prüfen Sie die **No Data**-Zeit. 30 Minuten sind für die meisten Nutzer gut geeignet.
  </Step>

  <Step title="Stummschalten und den Alarm identifizieren">
    Drücken Sie beim nächsten Alarm die Taste, um ihn stummzuschalten, und öffnen Sie dann in der App **Remote Snooze**. Die aktive Stummschaltung zeigt, welcher Alarm ausgelöst wurde – **Low**, **High** oder **No Data**.
  </Step>

  <Step title="Alarmeinstellungen prüfen">
    Öffnen Sie in der App **Alert Settings** und prüfen Sie, ob die Schwellenwerte für **Low** und **High** Ihren Vorstellungen entsprechen.

    Die Anzeigefarben verwenden eigene Bereiche unter **Display Options**. Die Farbe auf dem Bildschirm verrät Ihnen also nicht, ob ein Wert einen Alarmschwellenwert erreicht hat.
  </Step>
</Steps>


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