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# Kein Alarm, obwohl erwartet

> SugarPixel Mini/Classic hat keinen Alarm ausgelöst, obwohl Sie einen erwartet haben

<Info>
  **Zuerst prüfen:** Stellen Sie sicher, dass die SugarPixel App im App Store bzw. Play Store auf dem neuesten Stand ist und auf Ihrem SugarPixel Mini/Classic die neueste Firmware installiert ist. Siehe [Firmware-Update](/de/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).
</Info>

<Steps>
  <Step title="Ruhezeiten prüfen">
    SugarPixel Mini/Classic löst während der Ruhezeiten keine Alarme aus. Öffnen Sie in der App **Time Settings → Quiet Hours** und stellen Sie sicher, dass die Stunden, in denen Sie Alarme erhalten möchten, <span style={{ color: "#16A34A" }}>**grün**</span> sind. <span style={{ color: "#DC2626" }}>**Rot**</span> bedeutet: Alarme aus.

    Die Ruhezeiten richten sich nach Ihrer **Time Zone** – prüfen Sie daher auch, ob diese stimmt. Siehe [Zeiteinstellungen](/de/sugarpixel-mini-classic/time-settings).
  </Step>

  <Step title="Alarmeinstellungen prüfen">
    Öffnen Sie in der App **Alert Settings** und prüfen Sie, ob **Low**, **High** und **No Data** mit den gewünschten Schwellenwerten aktiviert sind und Ton und Vibration wie gewünscht eingestellt sind.

    Bei aktivierten **Ascending Alerts** vibriert das Gerät in der ersten Minute nur. Sie hören zunächst nichts, sofern kein Vibrationspuck <Badge color="blue">Classic</Badge> oder Wireless Alert Adapter <Badge color="orange">Mini</Badge> angeschlossen ist. Siehe [Alarmeinstellungen](/de/sugarpixel-mini-classic/alert-settings).
  </Step>

  <Step title="Aktive Stummschaltungen prüfen">
    Ein stummgeschalteter Alarm ertönt nicht. Öffnen Sie in der App **Remote Snooze**, um alle aktiven Stummschaltungen zu sehen, und tippen Sie auf **Clear All Snoozes**, um sie zu entfernen. Siehe [Fern-Stummschaltung](/de/sugarpixel-mini-classic/remote-snooze).
  </Step>

  <Step title="Alarme testen">
    Verwenden Sie die Taste **Test** bei jedem Alarm unter **Alert Settings**. Tests berücksichtigen Ruhezeiten und aktive Stummschaltungen – führen Sie sie daher erst nach den obigen Schritten durch.
  </Step>
</Steps>


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