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# SugarPixel Mini/Classic wird in der App nicht angezeigt

> Das Gerät erscheint nicht in der App – häufige Ursachen und wie Sie sie beheben

<Info>
  **Zuerst prüfen:** Stellen Sie sicher, dass die SugarPixel App im App Store bzw. Play Store auf dem neuesten Stand ist und auf Ihrem SugarPixel Mini/Classic die neueste Firmware installiert ist. Siehe [Firmware-Update](/de/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).
</Info>

### War verbunden, wird aber nicht mehr angezeigt

Meist wurde nach der letzten Sitzung nicht auf **Disconnect** getippt. Die App ist nicht dafür ausgelegt, dauerhaft verbunden zu bleiben.

1. Trennen Sie SugarPixel Mini/Classic vom Strom
2. Schließen Sie es wieder an, um es neu zu starten
3. Öffnen Sie die App und verbinden Sie sich erneut

Tippen Sie künftig immer auf **Disconnect**, wenn Sie mit dem Bearbeiten der Einstellungen fertig sind.

### Vor September 2022 gekauft

Die App-kompatible Firmware wurde im September 2022 veröffentlicht. Wurde Ihr SugarPixel Classic seitdem nicht aktualisiert, aktualisieren Sie es zuerst.

So prüfen Sie das: Starten Sie SugarPixel Classic neu. Zeigt die Anzeige beim Starten **"CONFIG"**, läuft eine veraltete Software. Folgen Sie der [Anleitung zum Update per SD-Karte](/de/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).

### Anzeige zeigt "Run Hardware Test"

Bei der Ersteinrichtung wurde ein Schritt ausgelassen. Folgen Sie allen [Einrichtungsanweisungen](/de/sugarpixel-mini-classic/setup), um das Problem zu beheben.

### App zeigt "Stopped"

Bluetooth ist auf Ihrem Smartphone ausgeschaltet, der App fehlen Berechtigungen oder beides. Öffnen Sie **Einstellungen → Bluetooth** und prüfen Sie, ob Bluetooth eingeschaltet ist. Prüfen Sie anschließend, ob alle Berechtigungen für die SugarPixel-App erteilt sind.


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