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# Update startet nicht oder wird nicht abgeschlossen

> Firmware-Update hängt oder wurde nicht installiert – so klappt der nächste Versuch

Nachdem Sie in der App auf **Install** getippt haben, sollte SugarPixel Mini/Classic innerhalb weniger Sekunden **"UPDATE"** anzeigen; die Installation dauert einige Minuten.

Wenn:

* "UPDATE" nicht erscheint oder
* SugarPixel Mini/Classic schnell neu startet, ohne die neue Version zu installieren, oder
* UPDATE länger als 10 Minuten angezeigt wird

…ist der Download des Updates wahrscheinlich wegen eines WLAN- oder Internetproblems fehlgeschlagen.

So versuchen Sie es erneut:

1. Starten Sie Ihr Smartphone neu
2. Trennen Sie SugarPixel Mini/Classic vom Strom und schließen Sie es wieder an
3. Deaktivieren Sie vorübergehend das WLAN auf Ihrem Smartphone
4. Öffnen Sie die App und starten Sie das Update erneut

<Badge color="orange">Mini</Badge> Lässt sich das Update über WLAN weiterhin nicht abschließen, verwenden Sie stattdessen das [Bluetooth-Update](/de/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).


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