> ## Documentation Index
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# Fehlerbehebung

> Lösungen für häufige Probleme mit SugarPixel+.

<div className="cc card-fern">
  <Accordion title="Hilfe erhalten" icon="life-ring" description="So erreichen Sie den Support über Ihr SugarPixel+">
    Wenn Sie ein Problem nicht selbst lösen können, tippen Sie auf Ihrem SugarPixel+ auf **≡ → Contact Support**, um unser Team direkt zu erreichen.
  </Accordion>
</div>

## Glukosedaten und CGM

<Columns cols={1}>
  <Card title="Keine Glukosedaten sichtbar" icon="droplet" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/no-glucose-data">
    SugarPixel+ ist verbunden, zeigt aber keine Werte an
  </Card>

  <Card title="Anzeige bleibt bei „Starting Up“ hängen" icon="hourglass-half" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/stuck-on-starting-up">
    SugarPixel+ zeigt nach der CGM-Einrichtung „Starting Up“ an und ändert sich nicht
  </Card>

  <Card title="Dexcom: CGM-Anmeldefehler" icon="droplet" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-login-error">
    SugarPixel+ kann sich nicht bei Ihrem Dexcom-Konto anmelden
  </Card>

  <Card title="Dexcom: Keine Daten oder Sanduhr-Symbol" icon="droplet" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-no-data">
    SugarPixel+ ist mit Dexcom verbunden, lädt aber keine Werte herunter
  </Card>

  <Card title="Dexcom: Immer noch keine Daten? Senden Sie diese Screenshots" icon="camera" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-send-screenshots">
    Screenshots, mit denen der Support Dexcom-Probleme ohne Daten diagnostizieren kann
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp: Keine Daten oder Sanduhr-Symbol" icon="droplet" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/libre-no-data">
    SugarPixel+ ist mit LibreLinkUp verbunden, lädt aber keine Werte herunter
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp: SugarPixel+ zeigt „Accept Libre Terms“ an" icon="file-signature" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/libre-accept-terms">
    SugarPixel+ fordert Sie auf, die Lizenzbedingungen von LibreLinkUp zu akzeptieren
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp: Immer noch keine Daten? Senden Sie diese Screenshots" icon="camera" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/libre-send-screenshots">
    Screenshots, mit denen der Support LibreLinkUp-Probleme ohne Daten diagnostizieren kann
  </Card>
</Columns>

## WLAN

<Columns cols={1}>
  <Card title="WLAN verbindet sich nicht" icon="wifi" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/wifi-not-connecting">
    SugarPixel+ verbindet sich nicht mit Ihrem Netzwerk
  </Card>

  <Card title="Netzwerk ausgewählt, aber keine Verbindung" icon="wifi" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/network-wont-connect">
    Das Netzwerk steht in der Liste, aber SugarPixel+ verbindet sich nicht
  </Card>

  <Card title="Netzwerk erscheint nicht in der Liste" icon="magnifying-glass" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/network-not-in-list">
    Ihr WLAN-Netzwerk fehlt in der Suche
  </Card>

  <Card title="Enterprise-Zugangsdaten abgelehnt" icon="graduation-cap" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/enterprise-credentials-rejected">
    Das WLAN der Schule oder Arbeit akzeptiert Ihre Anmeldung nicht – inklusive Geräteregistrierung
  </Card>

  <Card title="Anmeldeseite (Captive Portal) lädt nicht" icon="mug-hot" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/captive-portal-wont-load">
    Die Anmeldeseite im Hotel oder Café erscheint nicht
  </Card>
</Columns>

## Alarme

<Columns cols={1}>
  <Card title="Alarme werden nicht ausgelöst" icon="bell" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/alerts-not-firing">
    Alarme ertönen nicht, obwohl der Glukosewert außerhalb des Zielbereichs liegt
  </Card>

  <Card title="Wireless Alert Adapter funktioniert nicht" icon="tower-broadcast" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/alert-adapter-not-working">
    Die Leuchte des Adapters ist aus oder er reagiert nicht auf Alarme
  </Card>
</Columns>


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