> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Alarme werden nicht ausgelöst

> Alarme ertönen nicht, obwohl der Glukosewert außerhalb des Zielbereichs liegt

<Info>
  **Zuerst prüfen:** Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem SugarPixel+ die neueste Software installiert ist. Installieren Sie alle Updates, über die Sie benachrichtigt wurden, und prüfen Sie Ihre Version unter **≡ → General Settings → System**.
</Info>

1. **Quiet Hours prüfen**<br />Das Glockensymbol im Dock ist rot, wenn gerade Ruhezeiten aktiv sind. Prüfen Sie Ihren Zeitplan unter **≡ → Global Alert Settings → Quiet Hours**.
2. **Aktive Stummschaltungen prüfen**<br />Öffnen Sie **≡ → Snoozer** und prüfen Sie, ob Stummschaltungen aktiv sind. Tippen Sie bei Bedarf für den betroffenen Benutzer auf **Clear All Snoozes**.
3. **Alarmeinstellungen des Benutzers prüfen**<br />Öffnen Sie **≡ → Users → \[User Name] → User Alerts** und prüfen Sie, ob der betreffende Alarmtyp aktiviert und der Schwellenwert richtig eingestellt ist.
4. **Testalarm auslösen**<br />Öffnen Sie **≡ → Global Alert Settings** und tippen Sie unten im Menü auf **Test Alert**. Der Test setzt Quiet Hours und Stummschaltungen außer Kraft – wird er nicht ausgelöst, prüfen Sie, ob Ihre Audio-, Anzeige- und Adaptereinstellungen konfiguriert und aktiviert sind.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.