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# Anzeige bleibt bei „Starting Up“ hängen

> SugarPixel+ zeigt nach der CGM-Einrichtung „Starting Up“ an und ändert sich nicht

<Info>
  **Zuerst prüfen:** Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem SugarPixel+ die neueste Software installiert ist. Installieren Sie alle Updates, über die Sie benachrichtigt wurden, und prüfen Sie Ihre Version unter **≡ → General Settings → System**.
</Info>

Wenn SugarPixel+ nach der CGM-Einrichtung eines Benutzers **Starting Up** anzeigt und sich die Anzeige nicht ändert, ist SugarPixel+ mit einem CGM-Konto verbunden, das **keine Glukosewerte** enthält. Das bedeutet fast immer, dass ein Einrichtungsschritt ausgelassen oder ein anderes Konto eingegeben wurde.

<Steps>
  <Step title="Werte in Ihrer CGM-App prüfen">
    Öffnen Sie die App, von der SugarPixel+ die Daten herunterlädt – zum Beispiel Dexcom Follow, LibreLinkUp, Gluroo, Nightscout oder Insiight – und prüfen Sie, ob dort aktuelle Glukosewerte angezeigt werden.
  </Step>

  <Step title="Einrichtungsschritte für Ihr CGM wiederholen">
    Öffnen Sie **≡ → Users → \[User Name] → CGM/Pump**, tippen Sie auf **Delete Connections** und führen Sie die Einrichtungsschritte für Ihr CGM noch einmal von Anfang an durch. Prüfen Sie jeden Schritt sorgfältig – insbesondere die Freigabe- bzw. Follower-Einstellungen und mit welchem Konto Sie sich anmelden.
  </Step>

  <Step title="Auf den ersten Wert warten">
    Sobald das richtige Konto verbunden ist, ersetzt SugarPixel+ **Starting Up** durch Ihren aktuellen Wert, sobald einer verfügbar ist.
  </Step>
</Steps>

<Columns cols={2}>
  <Card title="Einrichtung von CGM & Pumpen" icon="droplet" color="#3B82F6" href="/de/sugarpixel-plus/users-cgms-and-alerts/cgm-and-pumps" horizontal />
</Columns>


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