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# Dexcom

> Verbindung mit Ihrem Dexcom-Benutzernamen und Clarity-Konto

<Steps>
  <Step title="Dexcom-Benutzernamen ermitteln">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/customtypeone/YbuzbPkriBbnELaU/images/sugarpixel-plus/support-cgm-dexcom-username.png?fit=max&auto=format&n=YbuzbPkriBbnELaU&q=85&s=e71bcd2e3e9d67d68d1d39401f5b00fa" alt="Kontobildschirm der Dexcom-App" width="190" data-path="images/sugarpixel-plus/support-cgm-dexcom-username.png" />
    </Frame>

    Öffnen Sie die Dexcom-App und gehen Sie zu **Settings → Account** (G6) bzw. **Profile → Account** (G7). Verwenden Sie den unter **LOGIN** angezeigten Benutzernamen – diesen geben Sie in SugarPixel+ ein. Ist Ihr Benutzername eine Telefonnummer, sind das **+** und die Ländervorwahl erforderlich – zum Beispiel **+13334445555**.
  </Step>

  <Step title="Anmeldung auf der Dexcom-Website testen">
    Bevor Sie Ihr Passwort in SugarPixel+ eingeben, prüfen Sie zunächst, ob es auf der Dexcom-Website funktioniert:

    * **USA:** [clarity.dexcom.com](https://clarity.dexcom.com)
    * **Außerhalb der USA:** [clarity.dexcom.eu](https://clarity.dexcom.eu)

    Wenn Sie sich dort nicht anmelden können, kann sich auch SugarPixel+ nicht verbinden. Setzen Sie Ihr Passwort bei Bedarf auf der Dexcom-Website zurück – bei abhängigen Konten geben Sie den Benutzernamen des abhängigen Kontos ein; die E-Mail zum Zurücksetzen geht an die Adresse der Betreuungsperson.
  </Step>

  <Step title="Freigabe aktivieren">
    Dexcom lädt Echtzeitdaten nur hoch, wenn die **Freigabe (Share) aktiviert** ist und **mindestens ein Follower** existiert. Fügen Sie in der Dexcom-App einen Follower hinzu, bevor Sie fortfahren. Wenn Ihnen niemand folgen soll, laden Sie sich selbst ein und installieren Sie die Follow-App mit deaktivierten Alarmen.
  </Step>

  <Step title="Anmeldedaten in SugarPixel+ eingeben">
    Geben Sie Ihren Dexcom-Benutzernamen und Ihr Passwort ein und tippen Sie auf **Test Connection**. Bei Erfolg erscheint sofort Ihr aktueller Glukosewert.
  </Step>
</Steps>

## Fehlerbehebung

<Columns cols={2}>
  <Card title="Anzeige bleibt bei „Starting Up“ hängen" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/stuck-on-starting-up" horizontal />

  <Card title="Dexcom: CGM-Anmeldefehler" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-login-error" horizontal />

  <Card title="Dexcom: Keine Daten oder Sanduhr-Symbol" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-no-data" horizontal />

  <Card title="Dexcom: Immer noch keine Daten? Senden Sie diese Screenshots" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/de/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-send-screenshots" horizontal />
</Columns>


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