> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Libre LinkUp: sin datos o ícono de reloj de arena

> SugarPixel Mini/Classic se conectó a LibreLinkUp pero no se descargan lecturas

<Info>
  **Empieza aquí:** asegúrate de que la app SugarPixel esté actualizada en el App Store o Play Store, y de que tu SugarPixel Mini/Classic tenga instalado el firmware más reciente. Consulta [Actualización de firmware](/es/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).
</Info>

* **Ingresaste tu inicio de sesión principal de Libre en lugar del de LibreLinkUp** — son cuentas distintas. SugarPixel Mini/Classic usa el correo electrónico de la cuenta de seguidor de LibreLinkUp, no el inicio de sesión de la app principal de Libre.
* **El mismo correo en ambas cuentas** — si tus cuentas de Libre y LibreLinkUp comparten correo, crea una nueva cuenta de seguidor de LibreLinkUp con otra dirección. Si usas Gmail, puedes usar el truco del alias con + — por ejemplo, **[myemail+sugarpixel@gmail.com](mailto:myemail+sugarpixel@gmail.com)** llega a la misma bandeja de entrada.
* **Caracteres especiales en la contraseña** — evita + , ' " en tu contraseña de LibreLinkUp.
* **Apps de terceros conectadas a LibreLinkUp** — otras apps conectadas a la misma cuenta pueden provocar bloqueos. Crear una cuenta de LibreLinkUp exclusiva para SugarPixel Mini/Classic suele resolverlo.
* **La app LibreLinkUp no tiene lecturas** — si tu app de seguidor LibreLinkUp no muestra lecturas actuales, SugarPixel Mini/Classic tampoco lo hará. Resuelve primero ese problema; SugarPixel Mini/Classic se actualizará en un plazo de 15 minutos cuando aparezcan las lecturas.
* **Cambiaste de teléfono, reinstalaste la app o cambiaste de app del CGM recientemente** — puede que hayas iniciado sesión con otra cuenta o que hayas olvidado volver a agregar una conexión de seguidor. Repite los pasos 1–2 con cuidado.

Toca **Clear CGM** en SugarPixel Mini/Classic, repite los pasos 1–2 con cuidado y vuelve a intentarlo.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.