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# La actualización no empezó o no terminó

> La actualización de firmware se detuvo o no se instaló — pasos para volver a intentarlo con éxito

Después de tocar **Install** en la app, SugarPixel Mini/Classic debería mostrar **"UPDATE"** en unos segundos y tardar varios minutos en completarse.

Si:

* "UPDATE" no aparece, o
* SugarPixel Mini/Classic se reinicia rápidamente sin instalar la nueva versión, o
* UPDATE se muestra durante más de 10 minutos

…es probable que la descarga de la actualización haya fallado por un problema de WiFi o de internet.

Para volver a intentarlo:

1. Reinicia tu teléfono
2. Desconecta SugarPixel Mini/Classic y vuelve a conectarlo
3. Desactiva temporalmente el WiFi de tu teléfono
4. Abre la app e inicia la actualización de nuevo

<Badge color="orange">Mini</Badge> Si la actualización por WiFi sigue sin completarse, usa el [actualizador por Bluetooth](/es/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).


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