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# Mensajes de error de WiFi

> SugarPixel Mini/Classic muestra un error de WiFi en pantalla — causas comunes y soluciones

Tu SugarPixel Mini/Classic mostrará un error cuando falle la configuración del WiFi. <Badge color="blue">Classic</Badge> muestra **"Check WiFi"**. <Badge color="orange">Mini</Badge> muestra un mensaje específico: **"Wrong WiFi Password"**, **"WiFi Network Not Found"** o **"WiFi Connection Failed"**. Los pasos siguientes aplican a todos los modelos.

1. **Empieza aquí: reinicia todo**

2. Reinicia tu router WiFi y espera 5 minutos

3. Desconecta SugarPixel Mini/Classic y vuelve a conectarlo

Si usas una **red mesh o repetidores WiFi**, reinicia también todos los nodos. Si el problema continúa, repite hasta tres veces.

1. **Revisa tu contraseña con cuidado**
   * Las contraseñas **distinguen mayúsculas de minúsculas** — ojo con las mayúsculas automáticas
   * Sin espacios extra al principio ni al final
   * Ojo con los caracteres parecidos: O (letra o) vs 0 (cero), l (letra ele) vs 1 (uno)
2. **Red no encontrada o no aparece en la lista**

Si tu red no apareció en la lista de la app y escribiste el nombre manualmente, puede que la red sea solo de 5 GHz — SugarPixel Mini/Classic requiere 2.4 GHz. Entra a los ajustes de tu router y confirma que **2.4 GHz esté activado**. Si tu router combina ambas bandas con un solo nombre, es posible que tengas que separarlas o usar el paso de red de invitados que aparece abajo.

1. **¿Sigue sin conectarse? Usa una red de invitados**

Si lo básico está correcto, el problema suele ser un conflicto de compatibilidad con el router — algo común en redes de doble banda (2.4/5 GHz combinadas), routers mesh o repetidores WiFi. La solución más confiable es conectar SugarPixel Mini/Classic a una **red de invitados** dedicada.

1. Entra a los ajustes de tu router (desde su app móvil o la dirección web impresa en el router)
2. Busca **Red de invitados** en los ajustes de WiFi y actívala
3. Si está disponible, configúrala como **solo 2.4 GHz**
4. Dale un nombre y una contraseña sencillos (solo letras y números)
5. En la app SugarPixel, conéctate a la nueva red


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