> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Solución de problemas

> Soluciones para problemas comunes de SugarPixel+.

<div className="cc card-fern">
  <Accordion title="Cómo obtener ayuda" icon="life-ring" description="Cómo contactar a soporte desde tu SugarPixel+">
    Si tienes un problema que no puedes resolver, toca **≡ → Contact Support** en tu SugarPixel+ para comunicarte directamente con nuestro equipo.
  </Accordion>
</div>

## Datos de glucosa y CGM

<Columns cols={1}>
  <Card title="No se muestran datos de glucosa" icon="droplet" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/no-glucose-data">
    SugarPixel+ está conectado pero no muestra lecturas
  </Card>

  <Card title="La pantalla se queda en “Starting Up”" icon="hourglass-half" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/stuck-on-starting-up">
    SugarPixel+ muestra Starting Up después de configurar el CGM y nunca cambia
  </Card>

  <Card title="Dexcom: error de inicio de sesión del CGM" icon="droplet" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-login-error">
    SugarPixel+ no puede iniciar sesión en tu cuenta de Dexcom
  </Card>

  <Card title="Dexcom: sin datos o ícono de reloj de arena" icon="droplet" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-no-data">
    SugarPixel+ se conectó a Dexcom pero no se descargan lecturas
  </Card>

  <Card title="Dexcom: ¿sigues sin datos? Envía estas capturas de pantalla" icon="camera" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-send-screenshots">
    Capturas de pantalla que ayudan a soporte a diagnosticar problemas de falta de datos de Dexcom
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp: sin datos o ícono de reloj de arena" icon="droplet" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/libre-no-data">
    SugarPixel+ se conectó a LibreLinkUp pero no se descargan lecturas
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp: SugarPixel+ muestra “Accept Libre Terms”" icon="file-signature" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/libre-accept-terms">
    SugarPixel+ te pide aceptar los términos de licencia de LibreLinkUp
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp: ¿sigues sin datos? Envía estas capturas de pantalla" icon="camera" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/libre-send-screenshots">
    Capturas de pantalla que ayudan a soporte a diagnosticar problemas de falta de datos de LibreLinkUp
  </Card>
</Columns>

## WiFi

<Columns cols={1}>
  <Card title="El WiFi no se conecta" icon="wifi" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/wifi-not-connecting">
    SugarPixel+ no se conecta a tu red
  </Card>

  <Card title="La red está seleccionada pero no se conecta" icon="wifi" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/network-wont-connect">
    La red aparece en la lista, pero SugarPixel+ no se une a ella
  </Card>

  <Card title="La red no aparece en la lista" icon="magnifying-glass" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/network-not-in-list">
    Tu red WiFi no aparece en la búsqueda
  </Card>

  <Card title="Credenciales empresariales rechazadas" icon="graduation-cap" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/enterprise-credentials-rejected">
    El WiFi de la escuela o del trabajo no acepta tu inicio de sesión, incluido el registro del dispositivo
  </Card>

  <Card title="No carga el inicio de sesión del portal cautivo" icon="mug-hot" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/captive-portal-wont-load">
    No aparece la página de inicio de sesión del hotel o la cafetería
  </Card>
</Columns>

## Alertas

<Columns cols={1}>
  <Card title="Las alertas no se activan" icon="bell" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/alerts-not-firing">
    Las alertas no suenan aunque la glucosa esté fuera de rango
  </Card>

  <Card title="El Wireless Alert Adapter no funciona" icon="tower-broadcast" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/alert-adapter-not-working">
    La luz del adaptador está apagada o no responde a las alertas
  </Card>
</Columns>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.