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# Las alertas no se activan

> Las alertas no suenan aunque la glucosa esté fuera de rango

<Info>
  **Empieza aquí:** asegúrate de que tu SugarPixel+ tenga instalado el software más reciente. Instala cualquier actualización que se te haya notificado y consulta tu versión en **≡ → General Settings → System**.
</Info>

1. **Revisa las horas de silencio**<br />El ícono de campana en el dock se pone rojo si las horas de silencio están activas en este momento. Ve a **≡ → Global Alert Settings → Quiet Hours** para revisar tu horario.
2. **Revisa si hay alertas pospuestas**<br />Abre **≡ → Snoozer** y comprueba si hay alertas pospuestas activas. Si es necesario, toca **Clear All Snoozes** para el usuario afectado.
3. **Revisa los ajustes de alertas del usuario**<br />Ve a **≡ → Users → \[User Name] → User Alerts** y confirma que el tipo de alerta correspondiente está activado y que el umbral está bien configurado.
4. **Haz una alerta de prueba**<br />Ve a **≡ → Global Alert Settings** y toca **Test Alert** al final del menú. La prueba ignora las horas de silencio y las alertas pospuestas; si no se activa, verifica que tus ajustes de audio, visuales y del adaptador estén configurados y activados.


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