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# Credenciales empresariales rechazadas

> El WiFi de la escuela o del trabajo no acepta tu inicio de sesión, incluido el registro del dispositivo

Prueba los tres métodos de credenciales de **Escuela / universidad / trabajo** en la página [WiFi](/es/sugarpixel-plus/wifi#escuela--universidad--trabajo). Si ninguno funciona, prueba con el registro del dispositivo:

### Registro del dispositivo

Muchas escuelas y universidades permiten conectar dispositivos IoT y de hogar inteligente registrando la dirección MAC del dispositivo; a veces se llama "registro de dispositivos" o "acceso para dispositivos no estándar".

1. **Busca tu dirección MAC**<br />Ve a **≡ → General Settings → System** (también aparece al final de **≡ → General Settings → WiFi**) y anota la dirección MAC que se muestra.
2. **Registra el dispositivo**<br />Busca "*\[nombre de la escuela] registrar dispositivo WiFi*" para encontrar la página de registro de tu institución. Registra SugarPixel+ con la dirección MAC. Algunas escuelas entregan una contraseña de WiFi personal después del registro.
3. **Conéctate**<br />Selecciona la red registrada en la lista de WiFi de SugarPixel+ e ingresa la contraseña si te dieron una, o conéctate sin contraseña si no se requiere.

<Info>
  Si tu institución exige un certificado de seguridad personalizado, SugarPixel+ no puede instalarlo. Consulta [Referencia del firewall](/es/sugarpixel-plus/wifi#referencia-de-firewall) para ver los datos que debes compartir con tu departamento de TI.
</Info>

Si la red sigue sin funcionar, un punto de acceso móvil personal es una alternativa confiable.


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