> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# No se muestran datos de glucosa

> SugarPixel+ está conectado pero no muestra lecturas

<Info>
  **Empieza aquí:** asegúrate de que tu SugarPixel+ tenga instalado el software más reciente. Instala cualquier actualización que se te haya notificado y consulta tu versión en **≡ → General Settings → System**.
</Info>

1. **Revisa la app de origen**<br />SugarPixel+ solo puede mostrar las lecturas que existen en tu fuente de CGM. Abre tu app Dexcom Follow, LibreLinkUp, Nightscout, Gluroo o Insiight y confirma que ahí aparecen lecturas. Si no aparecen, resuelve primero el problema en la app de origen.
2. **Busca un mensaje en pantalla**<br />Si SugarPixel+ muestra un mensaje de estado, anota el texto del mensaje y contacta a soporte: toca **≡ → Contact Support**.
3. **Vuelve a ingresar tu conexión de CGM**<br />Si tu app de origen tiene lecturas pero SugarPixel+ sigue sin mostrarlas, es posible que tus datos de conexión ya no sean válidos; por ejemplo, si cambiaste la contraseña, eliminaste un seguidor o configuraste un teléfono nuevo de otra forma. Ve a **≡ → Users → \[User Name] → CGM/Pump**, toca **Delete Connections** y vuelve a ingresar tus credenciales. Consulta el artículo [Conexión del CGM](/es/sugarpixel-plus/users-cgms-and-alerts/cgm-and-pumps) para ver los pasos de configuración.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.