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# La pantalla se queda en “Starting Up”

> SugarPixel+ muestra Starting Up después de configurar el CGM y nunca cambia

<Info>
  **Empieza aquí:** asegúrate de que tu SugarPixel+ tenga instalado el software más reciente. Instala cualquier actualización que se te haya notificado y consulta tu versión en **≡ → General Settings → System**.
</Info>

Si SugarPixel+ muestra **Starting Up** después de configurar el CGM de un usuario y la pantalla nunca cambia, SugarPixel+ está conectado a una cuenta de CGM que **no tiene lecturas de glucosa**. Casi siempre significa que se omitió un paso de la configuración o que se ingresó otra cuenta.

<Steps>
  <Step title="Confirma que hay lecturas en tu app de CGM">
    Abre la app de la que SugarPixel+ descarga los datos (por ejemplo, Dexcom Follow, LibreLinkUp, Gluroo, Nightscout o Insiight) y asegúrate de que ahí aparezcan lecturas de glucosa actuales.
  </Step>

  <Step title="Repite los pasos de configuración de tu CGM">
    Ve a **≡ → Users → \[User Name] → CGM/Pump**, toca **Delete Connections** y vuelve a seguir desde el principio los pasos de configuración de tu CGM. Revisa cada paso con cuidado, sobre todo los ajustes de uso compartido y seguidores, y la cuenta con la que inicias sesión.
  </Step>

  <Step title="Espera la primera lectura">
    Cuando la cuenta correcta esté conectada, SugarPixel+ reemplazará **Starting Up** por tu lectura actual en cuanto haya una disponible.
  </Step>
</Steps>

<Columns cols={2}>
  <Card title="Configuración de CGM y bombas" icon="droplet" color="#3B82F6" href="/es/sugarpixel-plus/users-cgms-and-alerts/cgm-and-pumps" horizontal />
</Columns>


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