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# Dexcom

> Conéctate con tu usuario de Dexcom y tu cuenta de Clarity

<Steps>
  <Step title="Busca tu usuario de Dexcom">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/customtypeone/YbuzbPkriBbnELaU/images/sugarpixel-plus/support-cgm-dexcom-username.png?fit=max&auto=format&n=YbuzbPkriBbnELaU&q=85&s=e71bcd2e3e9d67d68d1d39401f5b00fa" alt="Pantalla de cuenta de la app de Dexcom" width="190" data-path="images/sugarpixel-plus/support-cgm-dexcom-username.png" />
    </Frame>

    Abre la app de Dexcom y ve a **Settings → Account** (G6) o **Profile → Account** (G7). Usa el usuario que aparece en **LOGIN**: es el que debes ingresar en SugarPixel+. Si tu usuario es un número de teléfono, el **+** y el código de país son obligatorios; por ejemplo, **+13334445555**.
  </Step>

  <Step title="Prueba tu inicio de sesión en el sitio web de Dexcom">
    Antes de ingresar tu contraseña en SugarPixel+, confirma primero que funciona en el sitio web de Dexcom:

    * **EE. UU.:** [clarity.dexcom.com](https://clarity.dexcom.com)
    * **Fuera de EE. UU.:** [clarity.dexcom.eu](https://clarity.dexcom.eu)

    Si no puedes iniciar sesión ahí, SugarPixel+ tampoco podrá conectarse. Si es necesario, restablece tu contraseña en el sitio de Dexcom; en las cuentas dependientes, ingresa el usuario dependiente y el correo de restablecimiento llegará a la dirección del cuidador.
  </Step>

  <Step title="Activa el uso compartido">
    Dexcom solo sube datos en tiempo real cuando **el uso compartido está activado** y existe **al menos un seguidor**. Agrega un seguidor en la app de Dexcom antes de continuar. Si no quieres que otras personas te sigan, invítate a ti mismo e instala la app Follow con las alertas desactivadas.
  </Step>

  <Step title="Ingresa tus datos de inicio de sesión en SugarPixel+">
    Ingresa tu usuario y contraseña de Dexcom y toca **Test Connection**. Si la conexión es correcta, tu lectura de glucosa actual aparece de inmediato.
  </Step>
</Steps>

## Solución de problemas

<Columns cols={2}>
  <Card title="La pantalla se queda en “Starting Up”" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/stuck-on-starting-up" horizontal />

  <Card title="Dexcom: error de inicio de sesión del CGM" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-login-error" horizontal />

  <Card title="Dexcom: sin datos o ícono de reloj de arena" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-no-data" horizontal />

  <Card title="Dexcom: ¿sigues sin datos? Envía estas capturas de pantalla" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/es/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-send-screenshots" horizontal />
</Columns>


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