> ## Documentation Index
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# Proposez-vous une assistance téléphonique ?

Nous ne proposons pas d’assistance par téléphone ni par vidéo. Nous vendons le SugarPixel à la communauté des personnes atteintes de diabète de type 1 à un prix aussi proche que possible de notre coût de revient, et une assistance téléphonique nécessiterait du personnel supplémentaire, ce qui doublerait environ le prix. Notre équipe répond donc à chaque demande par écrit.

## Comment demander de l’assistance

Pour envoyer un ticket d’assistance :

<Steps>
  <Step title="SugarPixel+">
    Appuyez sur le menu **Contact Support** de l’appareil.
  </Step>

  <Step title="SugarPixel Mini et Classic">
    Connectez-vous à votre SugarPixel dans l’application mobile, puis appuyez sur le bouton **Contact Support** en haut de la fenêtre verte **Help**, depuis n’importe quel écran.
  </Step>
</Steps>


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