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# Dépannage

> Solutions aux problèmes courants de SugarPixel Mini et Classic.

## Wi-Fi

<Columns cols={1}>
  <Card title="Messages d’erreur Wi-Fi" icon="wifi" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/wifi-error-messages">
    SugarPixel Mini/Classic affiche une erreur Wi-Fi à l’écran — causes fréquentes et solutions
  </Card>

  <Card title="WiFi en vert" icon="wifi" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/wifi-in-green">
    Connecté au Wi-Fi mais sans accès à Internet — un redémarrage résout généralement le problème
  </Card>

  <Card title="Problème de pare-feu" icon="shield-halved" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/firewall-issue">
    Wi-Fi connecté mais pas d’accès à Internet — causes fréquentes et solutions selon la situation
  </Card>

  <Card title="Lectures retardées sur les réseaux maillés ou avec des répéteurs Wi-Fi" icon="network-wired" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/delayed-readings-mesh-networks">
    L’application abonnée affiche les lectures, mais SugarPixel Mini/Classic est en retard — généralement un problème de réseau maillé
  </Card>
</Columns>

## Application et Bluetooth

<Columns cols={1}>
  <Card title="L’application ne se connecte pas (Bluetooth)" icon="bluetooth" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/app-will-not-connect">
    Solutions étape par étape lorsque l’application ne trouve pas votre SugarPixel Mini/Classic ou ne parvient pas à s’y appairer
  </Card>

  <Card title="Demande d’appairage à chaque connexion" icon="bluetooth" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/asked-to-pair-every-time">
    Votre téléphone demande le code d’appairage à chaque connexion
  </Card>

  <Card title="SugarPixel Mini/Classic n’apparaît pas dans l’application" icon="mobile-screen" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/sugarpixel-not-shown-in-app">
    L’appareil n’apparaît pas dans l’application — causes fréquentes et comment résoudre chacune d’elles
  </Card>
</Columns>

## Connexion CGM

<Columns cols={1}>
  <Card title="Dexcom : erreur de connexion au CGM" icon="droplet" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/dexcom-login-error">
    SugarPixel Mini/Classic ne parvient pas à se connecter à votre compte Dexcom
  </Card>

  <Card title="Dexcom : aucune donnée ou icône de sablier" icon="droplet" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/dexcom-no-data">
    SugarPixel Mini/Classic est connecté à Dexcom, mais aucune lecture n’est téléchargée
  </Card>

  <Card title="Dexcom : toujours aucune donnée ? Envoyez ces captures d’écran" icon="camera" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/dexcom-send-screenshots">
    Captures d’écran qui aident l’assistance à diagnostiquer les problèmes d’absence de données Dexcom
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp : aucune donnée ou icône de sablier" icon="droplet" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/libre-no-data">
    SugarPixel Mini/Classic est connecté à LibreLinkUp, mais aucune lecture n’est téléchargée
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp : SugarPixel Mini/Classic affiche « Accept Libre Terms »" icon="file-signature" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/libre-accept-terms">
    SugarPixel Mini/Classic vous invite à accepter les conditions de licence de LibreLinkUp
  </Card>

  <Card title="Libre LinkUp : toujours aucune donnée ? Envoyez ces captures d’écran" icon="camera" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/libre-send-screenshots">
    Captures d’écran qui aident l’assistance à diagnostiquer les problèmes d’absence de données LibreLinkUp
  </Card>
</Columns>

## Matériel et micrologiciel

<Columns cols={1}>
  <Card title="Relancer le test matériel" icon="vial" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/re-run-hardware-test">
    Relancez le test de l’écran, du haut-parleur et du palet vibrant
  </Card>

  <Card title="La mise à jour n’a pas démarré ou ne s’est pas terminée" icon="rotate" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/update-did-not-start">
    Mise à jour du micrologiciel bloquée ou non installée — étapes pour réessayer avec succès
  </Card>

  <Card title="Mise à jour manuelle par carte SD (Classic)" icon="sd-card" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/manual-sd-card-update">
    SugarPixel Classic uniquement — pour les appareils achetés avant septembre 2022 ou lorsqu’une mise à jour OTA ne s’installe pas
  </Card>
</Columns>


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