> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # SugarPixel Mini/Classic n’apparaît pas dans l’application > L’appareil n’apparaît pas dans l’application — causes fréquentes et comment résoudre chacune d’elles **Commencez ici :** assurez-vous que l’application SugarPixel est à jour dans l’App Store ou le Play Store, et que la dernière version du micrologiciel est installée sur votre SugarPixel Mini/Classic. Voir [Mise à jour du micrologiciel](/fr/sugarpixel-mini-classic/firmware-update). ### Connecté auparavant, mais n’apparaît plus Le plus souvent, **Disconnect** n’a pas été touché à la fin de la dernière session. L’application n’est pas conçue pour rester connectée. 1. Débranchez SugarPixel Mini/Classic 2. Rebranchez-le pour le redémarrer 3. Ouvrez l’application et reconnectez-vous À l’avenir, appuyez toujours sur **Disconnect** lorsque vous avez fini de modifier les paramètres. ### Acheté avant septembre 2022 Le micrologiciel compatible avec l’application a été publié en septembre 2022. Si votre SugarPixel Classic n’a pas été mis à jour depuis, mettez-le d’abord à jour. Pour vérifier : redémarrez SugarPixel Classic. Si l’écran affiche **"CONFIG"** pendant le démarrage, il utilise un logiciel obsolète. Suivez les [instructions de mise à jour par carte SD](/fr/sugarpixel-mini-classic/firmware-update). ### L’écran affiche "Run Hardware Test" Une étape a été sautée lors de la configuration initiale. Suivez toutes les [instructions de configuration](/fr/sugarpixel-mini-classic/setup) pour résoudre le problème. ### L’application affiche "Stopped" Le Bluetooth est désactivé sur votre téléphone, l’application ne dispose pas de toutes les autorisations, ou les deux. Ouvrez **Paramètres → Bluetooth** et vérifiez qu’il est activé, puis vérifiez que toutes les autorisations de l’application SugarPixel sont accordées. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.