> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# La mise à jour n’a pas démarré ou ne s’est pas terminée

> Mise à jour du micrologiciel bloquée ou non installée — étapes pour réessayer avec succès

Après avoir appuyé sur **Install** dans l’application, SugarPixel Mini/Classic doit afficher **"UPDATE"** en quelques secondes, et la mise à jour prend plusieurs minutes.

Si :

* "UPDATE" n’apparaît pas, ou
* SugarPixel Mini/Classic redémarre rapidement sans installer la nouvelle version, ou
* UPDATE reste affiché pendant plus de 10 minutes

…le téléchargement de la mise à jour a probablement échoué en raison d’un problème de Wi-Fi ou d’Internet.

Pour réessayer :

1. Redémarrez votre téléphone
2. Débranchez SugarPixel Mini/Classic, puis rebranchez-le
3. Désactivez temporairement le Wi-Fi de votre téléphone
4. Ouvrez l’application et relancez la mise à jour

<Badge color="orange">Mini</Badge> Si la mise à jour par Wi-Fi ne se termine toujours pas, utilisez plutôt l’[outil de mise à jour Bluetooth](/fr/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.