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# Messages d’erreur Wi-Fi

> SugarPixel Mini/Classic affiche une erreur Wi-Fi à l’écran — causes fréquentes et solutions

Votre SugarPixel Mini/Classic affiche une erreur lorsque la configuration du Wi-Fi échoue. <Badge color="blue">Classic</Badge> affiche **"Check WiFi"**. <Badge color="orange">Mini</Badge> affiche un message précis : **"Wrong WiFi Password"**, **"WiFi Network Not Found"** ou **"WiFi Connection Failed"**. Les étapes ci-dessous s’appliquent à tous les modèles.

1. **Commencez ici : redémarrez tout**

2. Redémarrez votre routeur Wi-Fi et attendez 5 minutes

3. Débranchez SugarPixel Mini/Classic, puis rebranchez-le

Si vous utilisez un **réseau maillé ou des répéteurs Wi-Fi**, redémarrez également tous les points d’accès. Si le problème persiste, répétez jusqu’à trois fois.

1. **Vérifiez attentivement votre mot de passe**
   * Les mots de passe sont **sensibles à la casse** — attention aux majuscules automatiques
   * Pas d’espaces supplémentaires au début ni à la fin
   * Attention aux caractères qui se ressemblent : O (lettre o) et 0 (zéro), l (lettre L minuscule) et 1 (un)
2. **Réseau introuvable ou absent de la liste**

Si votre réseau n’apparaissait pas dans la liste de l’application et que vous avez saisi son nom manuellement, il s’agit peut-être d’un réseau 5 GHz uniquement — SugarPixel Mini/Classic nécessite le 2,4 GHz. Connectez-vous aux paramètres de votre routeur et vérifiez que **le 2,4 GHz est activé**. Si votre routeur regroupe les deux bandes sous un même nom, vous devrez peut-être les séparer ou utiliser l’étape Réseau invité ci-dessous.

1. **Toujours pas de connexion ? Utilisez un réseau invité**

Si les éléments de base sont corrects, le problème vient généralement d’une incompatibilité avec le routeur — fréquente avec les réseaux bi-bande (2,4/5 GHz combinés), les routeurs maillés ou les répéteurs Wi-Fi. La solution la plus fiable consiste à connecter SugarPixel Mini/Classic à un **réseau invité** dédié.

1. Connectez-vous aux paramètres de votre routeur (via son application mobile ou l’adresse web imprimée sur le routeur)
2. Trouvez **Réseau invité** (Guest Network) dans les paramètres Wi-Fi et activez-le
3. Si possible, réglez-le sur **2,4 GHz uniquement**
4. Donnez-lui un nom et un mot de passe simples (lettres et chiffres uniquement)
5. Dans l’application SugarPixel, connectez-vous au nouveau réseau


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