> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# La batterie ne se charge pas correctement

> Le niveau de batterie semble incorrect ou n’atteint pas la charge complète

Si le niveau de batterie de SugarPixel+ semble incorrect ou n’atteint pas la charge complète, l’indication de la batterie est peut-être désynchronisée. Cela peut arriver après une décharge complète de la batterie. Une charge complète avec SugarPixel+ éteint la réinitialise.

<Steps>
  <Step title="Branchez-le">
    Branchez SugarPixel+ sur une prise murale avec le **câble et l’adaptateur secteur USB fournis**.
  </Step>

  <Step title="Éteignez SugarPixel+">
    Maintenez enfoncé le petit bouton noir sur le dessus de SugarPixel+ (à côté du bouton de rappel) pour ouvrir le menu d’alimentation, puis choisissez l’arrêt. Une grande icône de batterie verte s’affiche à l’écran pendant la charge.
  </Step>

  <Step title="Laissez-le charger jusqu’à 100 %">
    Laissez-le branché et éteint jusqu’à ce que l’icône de batterie indique 100 %.
  </Step>

  <Step title="Rallumez SugarPixel+">
    Maintenez le bouton noir enfoncé jusqu’à l’apparition du logo. Le niveau de batterie devrait maintenant s’afficher correctement.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  SugarPixel+ est conçu pour rester branché. La batterie sert de secours en cas de coupure de courant, pas à utiliser SugarPixel+ sur batterie pendant de longues périodes.
</Note>
