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# La page de connexion du portail captif ne se charge pas

> La page de connexion de l’hôtel ou du café n’apparaît pas

1. **Supprimez le réseau et reconnectez-vous**<br />Supprimez le réseau enregistré et connectez-vous-y à nouveau — cela provoque la réouverture de la fenêtre du portail.
2. **Recherchez une notification**<br />Si SugarPixel+ affiche une notification à l’écran concernant une nouvelle autorisation, appuyez dessus pour rouvrir la fenêtre de connexion du portail.
3. **Essayez un autre réseau**<br />Si le portail ne se charge jamais, un point d’accès mobile est une alternative fiable.


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