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# Identifiants d’entreprise refusés

> Le Wi-Fi de l’école ou du travail refuse vos identifiants — y compris l’enregistrement de l’appareil

Essayez les trois méthodes d’identification décrites dans **École / Université / Travail** sur la page [Wi-Fi](/fr/sugarpixel-plus/wifi#ecole-universite-travail). Si aucune ne fonctionne, essayez l’enregistrement de l’appareil :

### Enregistrement de l’appareil

De nombreuses écoles et universités autorisent la connexion d’appareils IoT et domotiques en enregistrant l’adresse MAC de l’appareil — on parle parfois d’« enregistrement d’appareil » ou d’« accès pour appareils non standard ».

1. **Trouvez votre adresse MAC**<br />Allez dans **≡ → General Settings → System** (elle est également affichée en bas de **≡ → General Settings → WiFi**) et notez l’adresse MAC indiquée.
2. **Enregistrez l’appareil**<br />Recherchez « *\[nom de l’établissement] enregistrer appareil Wi-Fi* » pour trouver la page d’enregistrement de votre établissement. Enregistrez SugarPixel+ à l’aide de l’adresse MAC. Certains établissements fournissent un mot de passe Wi-Fi personnel après l’enregistrement.
3. **Connectez-vous**<br />Sélectionnez le réseau enregistré dans la liste Wi-Fi de SugarPixel+ et saisissez le mot de passe s’il vous en a été fourni un, ou connectez-vous sans mot de passe si aucun n’est requis.

<Info>
  Si votre établissement exige un certificat de sécurité personnalisé, SugarPixel+ ne peut pas l’installer. Consultez la [Référence pare-feu](/fr/sugarpixel-plus/wifi#reference-pare-feu) pour obtenir les informations à transmettre à votre service informatique.
</Info>

Si le réseau ne fonctionne toujours pas, un point d’accès mobile personnel est une solution de repli fiable.


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