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# Dexcom

> Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur Dexcom et votre compte Clarity

<Steps>
  <Step title="Trouvez votre nom d’utilisateur Dexcom">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/customtypeone/YbuzbPkriBbnELaU/images/sugarpixel-plus/support-cgm-dexcom-username.png?fit=max&auto=format&n=YbuzbPkriBbnELaU&q=85&s=e71bcd2e3e9d67d68d1d39401f5b00fa" alt="Écran Compte de l’application Dexcom" width="190" data-path="images/sugarpixel-plus/support-cgm-dexcom-username.png" />
    </Frame>

    Ouvrez l’application Dexcom et allez dans **Settings → Account** (G6) ou **Profile → Account** (G7). Utilisez le nom d’utilisateur indiqué sous **LOGIN** — c’est celui que vous saisissez dans le SugarPixel+. Si votre nom d’utilisateur est un numéro de téléphone, le **+** et l’indicatif du pays sont obligatoires — par exemple, **+13334445555**.
  </Step>

  <Step title="Testez vos identifiants sur le site web de Dexcom">
    Avant de saisir votre mot de passe dans le SugarPixel+, vérifiez d’abord qu’il fonctionne sur le site web de Dexcom :

    * **États-Unis :** [clarity.dexcom.com](https://clarity.dexcom.com)
    * **Hors États-Unis :** [clarity.dexcom.eu](https://clarity.dexcom.eu)

    Si vous ne parvenez pas à vous y connecter, le SugarPixel+ ne pourra pas se connecter non plus. Réinitialisez votre mot de passe sur le site de Dexcom si nécessaire — pour les comptes de personnes à charge, saisissez le nom d’utilisateur de la personne à charge ; l’e-mail de réinitialisation est envoyé à l’adresse de l’aidant.
  </Step>

  <Step title="Activez le partage">
    Dexcom n’envoie les données en temps réel que lorsque le **partage (Sharing) est activé** et qu’il existe au moins **un abonné**. Ajoutez un abonné dans l’application Dexcom avant de continuer. Si vous ne souhaitez pas que d’autres personnes vous suivent, invitez-vous vous-même et installez l’application Follow avec les alertes désactivées.
  </Step>

  <Step title="Saisissez vos identifiants dans le SugarPixel+">
    Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Dexcom, puis touchez **Test Connection**. Votre lecture de glucose actuelle s’affiche immédiatement si la connexion réussit.
  </Step>
</Steps>

## Dépannage

<Columns cols={2}>
  <Card title="Affichage bloqué sur « Starting Up »" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-plus/troubleshooting/stuck-on-starting-up" horizontal />

  <Card title="Dexcom : CGM Login Error" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-login-error" horizontal />

  <Card title="Dexcom : aucune donnée ou icône de sablier" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-no-data" horizontal />

  <Card title="Dexcom : toujours aucune donnée ? Envoyez ces captures d’écran" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/fr/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-send-screenshots" horizontal />
</Columns>


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