> ## Documentation Index
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# Come contatto l'assistenza?

Le richieste di assistenza si inviano dal tuo SugarPixel, non via email o chat. In questo modo riceviamo le impostazioni del tuo dispositivo e possiamo individuare rapidamente il problema.

<Steps>
  <Step title="SugarPixel+">
    Tocca **≡ → Contact Support** sul dispositivo.
  </Step>

  <Step title="SugarPixel Mini e Classic">
    Connettiti al tuo SugarPixel nell'app mobile, poi tocca il pulsante **Contact Support** in cima al popup verde **Help**.
  </Step>
</Steps>

### Consigli per una risposta più rapida <Badge color="blue">Classic</Badge> <Badge color="orange">Mini</Badge>

* Disattiva **Conceal Passwords** in fondo al modulo, così possiamo verificare il tuo accesso CGM.
* Inviala mentre il problema è visibile sullo schermo.
* Non toccare **Clear CGM** prima dell'invio: il modulo arriverebbe senza i dati del CGM.
* Inviala dal SugarPixel che ha il problema.


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