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# Dexcom

> Collegati con il tuo nome utente Dexcom e l'account Clarity

<Info>
  **Utenti in Giappone e Singapore:** segui invece le istruzioni per **Gluroo** per collegare SugarPixel Mini/Classic al tuo account Dexcom.
</Info>

<Steps>
  <Step title="Seleziona il tuo server">
    Se il tuo account Dexcom è stato creato negli USA, lascia attivo **USA Server**. Se il tuo account è stato creato fuori dagli USA, disattivalo.
  </Step>

  <Step title="Trova il tuo nome utente Dexcom">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/customtypeone/4ZWsSUAXzaCvyZth/images/sugarpixel-mini-classic/support-cgm-dexcom-username.png?fit=max&auto=format&n=4ZWsSUAXzaCvyZth&q=85&s=ba7fa1f495fb4acc8fdd6ab710641898" alt="Schermata Account dell'app Dexcom" width="190" data-path="images/sugarpixel-mini-classic/support-cgm-dexcom-username.png" />
    </Frame>

    Apri l'app Dexcom e vai su **Settings → Account** (G6) oppure **Profile → Account** (G7). Usa il nome utente indicato sotto **LOGIN** — è quello da inserire in SugarPixel Mini/Classic. Se il tuo nome utente è un numero di telefono, il **+** e il prefisso internazionale sono obbligatori — ad esempio, **+13334445555**.
  </Step>

  <Step title="Prova l'accesso sul sito Dexcom">
    Prima di inserire la password in SugarPixel Mini/Classic, verifica che funzioni sul sito Dexcom:

    * **USA:** [clarity.dexcom.com](https://clarity.dexcom.com)
    * **Fuori dagli USA:** [clarity.dexcom.eu](https://clarity.dexcom.eu)

    Se non riesci ad accedere lì, nemmeno SugarPixel Mini/Classic potrà collegarsi. Se necessario, reimposta la password sul sito Dexcom — per gli account dipendenti, inserisci il nome utente del dipendente: l'email di reimpostazione arriverà all'indirizzo del caregiver.
  </Step>

  <Step title="Attiva la condivisione">
    Dexcom carica i dati in tempo reale solo quando **Sharing è attivo** ed esiste **almeno un follower**. Aggiungi un follower nell'app Dexcom prima di proseguire. Se non vuoi che altri ti seguano, invita te stesso e installa l'app Follow con gli allarmi disattivati.
  </Step>

  <Step title="Inserisci le tue credenziali in SugarPixel Mini/Classic">
    Inserisci il nome utente e la password Dexcom e tocca **Sync CGM**. SugarPixel Mini/Classic mostrerà **"DOWNLOAD"** e poi inizierà a visualizzare le letture.
  </Step>
</Steps>

### Risoluzione dei problemi

<Columns cols={2}>
  <Card title="Dexcom: errore di accesso CGM" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/it/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/dexcom-login-error" horizontal />

  <Card title="Dexcom: nessun dato o icona clessidra" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/it/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/dexcom-no-data" horizontal />

  <Card title="Dexcom: ancora nessun dato? Inviaci questi screenshot" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/it/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/dexcom-send-screenshots" horizontal />
</Columns>


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