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# L'allarme scatta quando non previsto

> SugarPixel Mini/Classic ha dato l'allarme quando non te lo aspettavi

<Info>
  **Inizia da qui:** assicurati che l'app SugarPixel sia aggiornata nell'App Store o nel Play Store e che sul tuo SugarPixel Mini/Classic sia installato il firmware più recente. Consulta [Aggiornamento del firmware](/it/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).
</Info>

<Steps>
  <Step title="Controlla l'allarme No Data">
    L'allarme **No Data** scatta quando non arriva nessuna nuova lettura entro il tempo impostato, anche se la glicemia è nell'intervallo. A volte le letture del CGM arrivano con qualche minuto di ritardo, quindi un tempo No Data breve può far scattare l'allarme anche quando mancano o sono in ritardo solo poche letture.

    Nell'app, apri **Alert Settings** e controlla il tempo di **No Data**. 30 minuti vanno bene per la maggior parte delle persone.
  </Step>

  <Step title="Posticipalo, poi controlla quale allarme era">
    La prossima volta che scatta, premi il pulsante per posticiparlo, poi apri **Remote Snooze** nell'app. Il posticipo attivo mostra quale allarme è scattato (**Low**, **High** o **No Data**).
  </Step>

  <Step title="Controlla le impostazioni degli allarmi">
    Nell'app, apri **Alert Settings** e verifica che le soglie **Low** e **High** siano quelle che volevi.

    I colori del display usano intervalli propri in **Display Options**, quindi il colore sullo schermo non ti dice se una lettura ha raggiunto una soglia di allarme.
  </Step>
</Steps>


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