> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # L'app non si connette (Bluetooth) > Soluzioni passo passo quando l'app non riesce a trovare o ad abbinare il tuo SugarPixel Mini/Classic **Inizia da qui:** assicurati che l'app SugarPixel sia aggiornata nell'App Store o nel Play Store e che sul tuo SugarPixel Mini/Classic sia installato il firmware più recente. Consulta [Aggiornamento del firmware](/it/sugarpixel-mini-classic/firmware-update). Prova queste soluzioni nell'ordine indicato. ### 1. Riavvia entrambi i dispositivi 1. Riavvia il telefono 2. Scollega SugarPixel Mini/Classic e ricollegalo 3. Riprova a connetterti nell'app Se in precedenza hai dimenticato di toccare **Disconnect** nell'app, spesso questo risolve il problema. ### 2. Controlla i permessi dell'app Apri **Impostazioni → App → SugarPixel** sul telefono e verifica che tutti i permessi siano consentiti. Poi riapri l'app e riprova a connetterti. Se l'app mostra "Stopped", assicurati anche che il Bluetooth sia attivo sul telefono. ### 3. Rimuovi e abbina di nuovo il Bluetooth Un codice di abbinamento errato è la causa più comune dei problemi di connessione. Se è stato inserito il codice sbagliato, il telefono potrebbe mostrare "connesso", ma SugarPixel Mini/Classic non invierà dati. 1. Apri le **impostazioni Bluetooth** del telefono 2. Trova il dispositivo SugarPixel Mini/Classic salvato 3. Seleziona **Annulla abbinamento / Dissocia / Elimina** 4. Riavvia il telefono 5. Scollega e ricollega SugarPixel Mini/Classic 6. Apri l'app SugarPixel e riconnettiti 7. Quando richiesto, inserisci il **codice a 6 cifre mostrato sul display di SugarPixel Mini/Classic** ### 4. Abbinamento manuale (se necessario) 1. Rimuovi qualsiasi SugarPixel Mini/Classic salvato nelle impostazioni Bluetooth 2. Riavvia il telefono e SugarPixel Mini/Classic 3. Nelle impostazioni Bluetooth del telefono, tocca SugarPixel Mini/Classic quando compare 4. Inserisci il **codice di abbinamento a 6 cifre** 5. Se mostra "Connesso", toccalo per **disconnetterlo** (non dissociarlo) 6. Riavvia SugarPixel Mini/Classic 7. Apri l'app SugarPixel e connettiti This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.