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# Dexcom: ancora nessun dato? Invia questi screenshot

> Screenshot che aiutano l'assistenza a diagnosticare i problemi di dati mancanti con Dexcom

Se hai completato i passaggi in [Nessun dato o icona della clessidra](/it/sugarpixel-mini-classic/troubleshooting/dexcom-no-data) e ancora non ricevi dati, contatta l'assistenza e allega gli screenshot di:

* Schermata CGM Connections di SugarPixel
* Schermata **Account** dell'app Dexcom con la sezione Login che mostra il nome utente
* Schermata **Sharing** dell'app Dexcom
* Schermata principale dell'app Dexcom Follow dal telefono di un follower
* Sito web Dexcom Clarity (non l'app) con lo stesso accesso usato in SugarPixel Mini/Classic


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