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# L'allarme non scatta quando previsto

> SugarPixel Mini/Classic non ha dato l'allarme quando te lo aspettavi

<Info>
  **Inizia da qui:** assicurati che l'app SugarPixel sia aggiornata nell'App Store o nel Play Store e che sul tuo SugarPixel Mini/Classic sia installato il firmware più recente. Consulta [Aggiornamento del firmware](/it/sugarpixel-mini-classic/firmware-update).
</Info>

<Steps>
  <Step title="Controlla le Quiet Hours">
    SugarPixel Mini/Classic non dà allarmi durante le Quiet Hours. Nell'app, apri **Time Settings → Quiet Hours** e verifica che le ore in cui vuoi ricevere gli allarmi siano <span style={{ color: "#16A34A" }}>**verdi**</span>. Il <span style={{ color: "#DC2626" }}>**rosso**</span> indica che gli allarmi sono disattivati.

    Le Quiet Hours seguono il tuo **Time Zone**, quindi verifica che anche questo sia corretto. Consulta [Impostazioni dell'ora](/it/sugarpixel-mini-classic/time-settings).
  </Step>

  <Step title="Controlla le impostazioni degli allarmi">
    Nell'app, apri **Alert Settings** e verifica che **Low**, **High** e **No Data** siano attivati con le soglie che desideri e che audio e vibrazione siano impostati come ti aspetti.

    Con **Ascending Alerts** attivo, il primo minuto è di sola vibrazione. All'inizio non sentirai nulla a meno che non sia collegato un Vibration Puck <Badge color="blue">Classic</Badge> o un Wireless Alert Adapter <Badge color="orange">Mini</Badge>. Consulta [Impostazioni degli allarmi](/it/sugarpixel-mini-classic/alert-settings).
  </Step>

  <Step title="Controlla se ci sono posticipi attivi">
    Un allarme non suona mentre è posticipato. Nell'app, apri **Remote Snooze** per vedere tutti i posticipi attivi, poi tocca **Clear All Snoozes** per rimuoverli. Consulta [Posticipo remoto](/it/sugarpixel-mini-classic/remote-snooze).
  </Step>

  <Step title="Prova i tuoi allarmi">
    Usa il pulsante **Test** di ciascun allarme in **Alert Settings**. I test rispettano le Quiet Hours e i posticipi attivi, quindi esegui questa prova dopo i passaggi precedenti.
  </Step>
</Steps>


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