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# Messaggi di errore WiFi

> SugarPixel Mini/Classic mostra un errore WiFi sullo schermo: cause comuni e soluzioni

Il tuo SugarPixel Mini/Classic mostra un errore quando la configurazione del WiFi non riesce. <Badge color="blue">Classic</Badge> mostra **"Check WiFi"**. <Badge color="orange">Mini</Badge> mostra un messaggio specifico: **"Wrong WiFi Password"**, **"WiFi Network Not Found"** oppure **"WiFi Connection Failed"**. I passaggi seguenti valgono per tutti i modelli.

1. **Inizia da qui: riavvia tutto**

2. Riavvia il router WiFi e attendi 5 minuti

3. Scollega SugarPixel Mini/Classic e ricollegalo

Se usi una **rete mesh o ripetitori WiFi**, riavvia anche tutti i nodi. Se il problema continua, ripeti fino a tre volte.

1. **Controlla attentamente la password**
   * Le password **distinguono tra maiuscole e minuscole**: fai attenzione alle maiuscole automatiche
   * Nessuno spazio in più all'inizio o alla fine
   * Fai attenzione ai caratteri simili: O (lettera o) e 0 (zero), l (lettera elle) e 1 (uno)
2. **Rete non trovata o non presente nell'elenco**

Se la tua rete non compariva nell'elenco dell'app e hai digitato il nome a mano, la rete potrebbe essere solo a 5 GHz: SugarPixel Mini/Classic richiede i 2,4 GHz. Accedi alle impostazioni del router e verifica che la banda **2,4 GHz sia attiva**. Se il router riunisce entrambe le bande sotto un unico nome, potrebbe essere necessario separarle oppure usare il passaggio della rete ospiti qui sotto.

1. **Ancora non si connette? Usa una rete ospiti**

Se le impostazioni di base sono corrette, di solito il problema è un'incompatibilità con il router, frequente con le reti dual band (2,4/5 GHz combinate), i router mesh o i ripetitori WiFi. La soluzione più affidabile è connettere SugarPixel Mini/Classic a una **rete ospiti** dedicata.

1. Accedi alle impostazioni del router (tramite la sua app mobile o l'indirizzo web stampato sul router)
2. Trova **Rete ospiti** (Guest Network) nelle impostazioni WiFi e attivala
3. Se disponibile, impostala su **solo 2,4 GHz**
4. Assegnale un nome e una password semplici (solo lettere e numeri)
5. Nell'app SugarPixel, connettiti alla nuova rete


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