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# L'allarme scatta quando non previsto

> SugarPixel+ ha dato l'allarme quando non te lo aspettavi

<Info>
  **Inizia da qui:** assicurati che sul tuo SugarPixel+ sia installato il software più recente. Installa qualsiasi aggiornamento che ti è stato notificato e controlla la tua versione in **≡ → General Settings → System**.
</Info>

<Steps>
  <Step title="Controlla l'allarme No Data">
    L'allarme **No Data** scatta quando non arriva nessuna nuova lettura entro il tempo impostato, anche se la glicemia è nell'intervallo. A volte le letture del CGM arrivano con qualche minuto di ritardo, quindi un tempo No Data breve può far scattare l'allarme anche quando mancano o sono in ritardo solo poche letture.

    Vai su **≡ → Users → \[User Name] → User Alerts** e controlla il tempo di **No Data**. 30 minuti vanno bene per la maggior parte delle persone.
  </Step>

  <Step title="Posticipalo, poi controlla quale allarme era">
    La prossima volta che scatta, posticipalo e apri **≡ → Snoozer**. Il nuovo posticipo mostra quale allarme è scattato (**Low**, **High** o **No Data**) e per quale utente.
  </Step>

  <Step title="Controlla le impostazioni degli allarmi">
    Vai su **≡ → Users → \[User Name] → User Alerts** e verifica che le soglie **Low** e **High** siano quelle che volevi. Ogni utente ha le proprie impostazioni degli allarmi.

    Anche i **System Alerts** in **≡ → Global Alert Settings → System Alerts** (Power Loss e Captive Portal) possono scattare autonomamente.
  </Step>
</Steps>


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