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# Display bloccato su “Starting Up”

> SugarPixel+ mostra Starting Up dopo la configurazione del CGM e non cambia mai

<Info>
  **Inizia da qui:** assicurati che sul tuo SugarPixel+ sia installato il software più recente. Installa qualsiasi aggiornamento che ti è stato notificato e controlla la tua versione in **≡ → General Settings → System**.
</Info>

Se SugarPixel+ mostra **Starting Up** dopo che hai configurato il CGM di un utente e il display non cambia mai, SugarPixel+ è connesso a un account CGM che **non ha letture glicemiche**. Quasi sempre significa che è stato saltato un passaggio di configurazione o che è stato inserito un account diverso.

<Steps>
  <Step title="Verifica le letture nella tua app del CGM">
    Apri l'app da cui SugarPixel+ scarica i dati, ad esempio Dexcom Follow, LibreLinkUp, Gluroo, Nightscout o Insiight, e assicurati che lì compaiano le letture glicemiche attuali.
  </Step>

  <Step title="Ripeti i passaggi di configurazione del tuo CGM">
    Vai su **≡ → Users → \[Nome utente] → CGM/Pump**, tocca **Delete Connections** e segui di nuovo dall'inizio i passaggi di configurazione del tuo CGM. Controlla con attenzione ogni passaggio, in particolare le impostazioni di condivisione/follower e l'account con cui accedi.
  </Step>

  <Step title="Attendi la prima lettura">
    Una volta connesso l'account corretto, SugarPixel+ sostituisce **Starting Up** con la tua lettura attuale non appena ne è disponibile una.
  </Step>
</Steps>

<Columns cols={2}>
  <Card title="Configurazione di CGM e microinfusori" icon="droplet" color="#3B82F6" href="/it/sugarpixel-plus/users-cgms-and-alerts/cgm-and-pumps" horizontal />
</Columns>


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