> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.customtypeone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dexcom

> Connettiti con il tuo nome utente Dexcom e l'account Clarity

<Steps>
  <Step title="Trova il tuo nome utente Dexcom">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/customtypeone/YbuzbPkriBbnELaU/images/sugarpixel-plus/support-cgm-dexcom-username.png?fit=max&auto=format&n=YbuzbPkriBbnELaU&q=85&s=e71bcd2e3e9d67d68d1d39401f5b00fa" alt="Schermata Account dell'app Dexcom" width="190" data-path="images/sugarpixel-plus/support-cgm-dexcom-username.png" />
    </Frame>

    Apri l'app Dexcom e vai in **Settings → Account** (G6) o **Profile → Account** (G7). Usa il nome utente mostrato sotto **LOGIN**: è quello da inserire in SugarPixel+. Se il tuo nome utente è un numero di telefono, sono obbligatori il **+** e il prefisso internazionale, ad esempio **+13334445555**.
  </Step>

  <Step title="Verifica il tuo accesso sul sito Dexcom">
    Prima di inserire la password in SugarPixel+, verifica che funzioni sul sito Dexcom:

    * **USA:** [clarity.dexcom.com](https://clarity.dexcom.com)
    * **Fuori dagli USA:** [clarity.dexcom.eu](https://clarity.dexcom.eu)

    Se non riesci ad accedere lì, nemmeno SugarPixel+ riuscirà a connettersi. Se necessario, reimposta la password sul sito Dexcom: per gli account dipendenti, inserisci il nome utente del dipendente e l'email di reimpostazione verrà inviata all'indirizzo del caregiver.
  </Step>

  <Step title="Attiva la condivisione">
    Dexcom carica i dati in tempo reale solo quando **Sharing è attivo** ed esiste **almeno un follower**. Aggiungi un follower nell'app Dexcom prima di continuare. Se non vuoi che altri ti seguano, invita te stesso e installa l'app Follow con gli allarmi disattivati.
  </Step>

  <Step title="Inserisci il tuo accesso in SugarPixel+">
    Inserisci il nome utente e la password Dexcom e tocca **Test Connection**. Se la connessione riesce, la tua lettura glicemica attuale compare subito.
  </Step>
</Steps>

## Risoluzione dei problemi

<Columns cols={2}>
  <Card title="Display bloccato su “Starting Up”" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/it/sugarpixel-plus/troubleshooting/stuck-on-starting-up" horizontal />

  <Card title="Dexcom: errore di accesso al CGM" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/it/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-login-error" horizontal />

  <Card title="Dexcom: nessun dato o icona della clessidra" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/it/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-no-data" horizontal />

  <Card title="Dexcom: ancora nessun dato? Inviaci questi screenshot" icon="triangle-exclamation" color="#D97706" href="/it/sugarpixel-plus/troubleshooting/dexcom-send-screenshots" horizontal />
</Columns>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.