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Verbinden wir SugarPixel+ mit dem WLAN.

SugarPixel+ unterstützt die meisten Heimnetzwerke, Enterprise-Netzwerke (Benutzername + Passwort) und Netzwerke mit Captive Portal. Netzwerke werden – wie bei einem Smartphone – automatisch gespeichert, sodass sich SugarPixel+ mit jedem bereits genutzten Netzwerk wieder verbindet, ohne dass Sie die Zugangsdaten erneut eingeben müssen. Es werden 2,4-GHz- und 5-GHz-Netzwerke unterstützt. Ihre WLAN-Verbindungen verwalten Sie unter ≡ → General Settings → WiFi. Um ein gespeichertes Netzwerk zu entfernen, tippen Sie neben seinem Namen auf das Löschsymbol.
Es werden 2,4-GHz- und 5-GHz-Netzwerke unterstützt.
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Netzwerk auswählen

Tippen Sie in der Liste auf Ihren Netzwerknamen. Wird er nicht angezeigt, tippen Sie auf Enter Manually, um ihn einzugeben.
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Passwort eingeben

Geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein und tippen Sie auf Connect.
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Verbindung bestätigen

SugarPixel+ prüft die Verbindung. Sobald die Verbindung steht, erscheint das Netzwerk in der Liste Ihrer gespeicherten Netzwerke.
Enterprise-Netzwerke sind an Schulen, Universitäten, Krankenhäusern und Arbeitsplätzen verbreitet. SugarPixel+ erkennt diese Netzwerke automatisch und zeigt Felder für Identity, Domain und Passwort an.
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E-Mail-Adresse und Passwort versuchen

Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse in das Feld Identity ein, lassen Sie Domain leer und geben Sie Ihr Passwort ein. Tippen Sie auf Connect.
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Keine Verbindung? E-Mail-Adresse aufteilen

Bei manchen Netzwerken muss die E-Mail-Adresse auf zwei Felder aufgeteilt werden:
  • Identity: der Teil vor dem @ (z. B. jsmith)
  • Domain: der Teil nach dem @, ohne das @-Zeichen (z. B. university.edu)
  • Password: Ihr Kontopasswort
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Immer noch keine Verbindung? WLAN-Anleitung Ihrer Einrichtung prüfen

Suchen Sie nach der WLAN-Anleitung Ihrer Schule oder Ihres Arbeitgebers für Linux, Android oder andere Geräte. Dort finden Sie genau die erforderlichen Felder für die Zugangsdaten.
Bei manchen Netzwerken müssen Sie Nutzungsbedingungen akzeptieren oder sich anmelden, bevor Sie Internetzugang erhalten. SugarPixel+ öffnet automatisch ein Anmeldefenster, wenn Sie sich mit einem solchen Netzwerk verbinden.
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Netzwerk auswählen

Tippen Sie auf den Netzwerknamen. Ein Anmeldefenster öffnet sich automatisch.
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Anmeldung abschließen

Akzeptieren Sie die Bedingungen oder melden Sie sich wie gefordert an. Sobald eine Erfolgsmeldung erscheint, schließen Sie das Fenster.
Portal-Sitzungen können ablaufen: Portal-Sitzungen können jederzeit ablaufen, sodass keine Glukosewerte mehr ankommen. Läuft Ihre Sitzung ab und haben Sie Alarme aktiviert, löst SugarPixel+ automatisch einen Captive Portal Alert aus (zu finden unter ≡ → Global Alert Settings → System Alerts) – dieser richtet sich nach Ihren globalen Alarmeinstellungen und Ruhezeiten. Außerdem erscheint eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm, wenn die Sitzung erneuert werden muss.
Ein mobiler Hotspot funktioniert wie ein normales WLAN-Netzwerk.
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Hotspot einschalten

Aktivieren Sie den persönlichen Hotspot auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
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Hotspot auswählen

Tippen Sie in der Netzwerkliste des SugarPixel+ auf den Namen des Hotspots.
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Hotspot-Passwort eingeben

Geben Sie das Hotspot-Passwort ein und tippen Sie auf Connect.
Hotspot-Verbindungen verbrauchen Ihr mobiles Datenvolumen. Behalten Sie die Nutzung im Blick, wenn Ihr Tarif begrenzt ist.
Die Einrichtung an einer Schule oder am Arbeitsplatz erfordert meist die Unterstützung der IT. Geben Sie die folgenden Anforderungen an Ihre IT-Abteilung weiter. Bei Fragen kann sie sich unter support@customtypeone.com an uns wenden.

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Netzwerkanforderungen

  • 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN werden beide unterstützt
  • WPA2 (passwortbasiert) wird unterstützt
  • Die meisten Enterprise-WLANs (Benutzername/Passwort) werden unterstützt
  • Captive Portals werden unterstützt
  • SugarPixel+ muss nicht im selben WLAN sein wie das CGM-Smartphone
  • Eigene Sicherheitszertifikate können nicht installiert werden – Netzwerke, die SSL/TLS-Inspection oder ein eigenes Root-Zertifikat erfordern, funktionieren nicht

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Firewall / Freizugebende Endpunkte

Alle Verbindungen außer der Zeitsynchronisierung und der Fern-Stummschaltung nutzen HTTPS (Port 443). Freigegeben werden muss nur das jeweils verwendete CGM.
  • Dexcom: *.dexcom.com
  • Libre: *.libreview.io
  • Gluroo: *.gluroo.com
  • Nightscout: patientenspezifische URL (an die IT weitergeben)
  • System-Updates: *.sugarpixel.com
  • Fern-Stummschaltung (per App): ausgehende Ports 443, 8883 und 8443 – nur erforderlich, wenn Sie Fern-Stummschaltung per App verwenden
  • Zeitsynchronisierung (NTP): *.ntp.org auf Port 123 – weitere von NTP zurückgegebene Server müssen ebenfalls erreichbar sein. Bei Bedarf kann ein eigener Zeitserver konfiguriert werden.

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Hinweise für die IT

  • Diese Liste kann sich ändern, wenn Funktionen aktualisiert werden.
  • Die langfristig zuverlässigste Lösung ist eine Freigabe über die MAC-Adresse des SugarPixel+. Die MAC-Adresse wird unter ≡ → General Settings → System angezeigt (außerdem unten unter ≡ → General Settings → WiFi).

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Fehlerbehebung

Netzwerk ausgewählt, aber keine Verbindung

Enterprise-Zugangsdaten abgelehnt

Captive-Portal-Anmeldung lädt nicht

Netzwerk wird nicht in der Liste angezeigt

Sobald die Verbindung steht, tippen Sie unten rechts in diesem Hilfefenster auf Continue.