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Comment contacter l’assistance en cas de difficulté
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Comment contacter l’assistance en cas de difficulté
Besoin d’aide à un moment de la configuration ? Connectez-vous à votre SugarPixel et utilisez le bouton Contact Support en haut de la fenêtre d’aide.Pour une assistance fiable, veuillez nous contacter directement. Les conseils de tiers provenant de groupes Facebook ou de forums sont souvent inexacts. Nous ne proposons pas d’assistance téléphonique, mais nous nous efforçons de fournir des réponses écrites rapides et précises.
Contenu de la boîte
Vérifiez que vous avez tout avant de commencer
Contenu de la boîte
Vérifiez que vous avez tout avant de commencer
La boîte de votre Wireless Alert Adapter doit contenir :
- Wireless Alert Adapter
- Câble USB
- Bloc d’alimentation USB
- Vibreur de lit
Important : une configuration incorrecte peut empêcher les alarmes, endommager l’appareil, créer un risque d’incendie et annuler la garantie.
Comment le brancher
Branchez le vibreur de lit et l’alimentation avant l’appairage
Comment le brancher
Branchez le vibreur de lit et l’alimentation avant l’appairage
Configuration
Branchez le Sidekick, connectez vos appareils d’alerte et effectuez un test
Configuration
Branchez le Sidekick, connectez vos appareils d’alerte et effectuez un test
Sélectionnez votre appareil SugarPixel ci-dessous pour obtenir les instructions d’appairage.
Connexion au SugarPixel+
Placez votre SugarPixel+ et votre Wireless Alert Adapter à leurs emplacements prévus avant l’appairage afin de garantir un signal Bluetooth suffisant.
- Ouvrez le menu
Touchez l’icône de menu (≡) de votre SugarPixel+ et accédez à Alerts. - Ouvrez les paramètres du Wireless Alert Adapter
Touchez Global Alert Settings → Alert Types, puis touchez Manage Paired Adapters. - Appairez un nouvel adaptateur
Touchez Pair New Adapter. Le SugarPixel+ recherche les adaptateurs à proximité et affiche chacun d’eux avec un indicateur de puissance du signal. - Sélectionnez votre adaptateur
Vérifiez que le signal est suffisant pour l’emplacement prévu, puis touchez Pair. - Saisissez le code PIN
Saisissez le code PIN à 6 chiffres imprimé sous le Wireless Alert Adapter. Le SugarPixel+ s’appaire automatiquement.
Utilisez le bouton Test Alert en bas du menu pour vérifier que votre adaptateur fonctionne avant de compter sur lui pour vos alertes.
Connexion au SugarPixel Mini
Placez votre SugarPixel Mini et votre Wireless Alert Adapter à leurs emplacements prévus avant l’appairage afin de garantir un signal Bluetooth suffisant.
- Connectez-vous au SugarPixel Mini
Ouvrez l’application SugarPixel et connectez-vous à votre SugarPixel Mini. - Ouvrez la configuration des alertes
Accédez à l’écran Alert Configuration et faites défiler jusqu’à Wireless Alert Adapter. - Appairez un nouvel adaptateur
Touchez le bouton Pair de l’adaptateur d’alerte détecté. - Saisissez le code PIN
Saisissez le code PIN à 6 chiffres imprimé sous le Wireless Alert Adapter. L’adaptateur s’appaire automatiquement.
Utilisez le bouton Test Alert pour vérifier que votre adaptateur fonctionne avant de compter sur lui pour vos alertes.
Branchez le vibreur de lit sur le port USB-A de l’adaptateur marqué Alert Device.
Branchez le câble d’alimentation sur le côté USB-C marqué Power.
Branchez le câble d’alimentation sur la prise murale fournie.
Le voyant vert du Wireless Alert Adapter indique qu’il est prêt pour l’appairage.