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Le richieste di assistenza si inviano dal tuo SugarPixel, non via email o chat. In questo modo riceviamo le impostazioni del tuo dispositivo e possiamo individuare rapidamente il problema.
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SugarPixel+

Tocca ≡ → Contact Support sul dispositivo.
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SugarPixel Mini e Classic

Connettiti al tuo SugarPixel nell’app mobile, poi tocca il pulsante Contact Support in cima al popup verde Help.

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Consigli per una risposta più rapida Classic Mini

  • Disattiva Conceal Passwords in fondo al modulo, così possiamo verificare il tuo accesso CGM.
  • Inviala mentre il problema è visibile sullo schermo.
  • Non toccare Clear CGM prima dell’invio: il modulo arriverebbe senza i dati del CGM.
  • Inviala dal SugarPixel che ha il problema.