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Conectemos SugarPixel+ a la WiFi.

SugarPixel+ es compatible con la mayoría de las redes domésticas, redes empresariales (usuario + contraseña) y redes con portal cautivo. Las redes se guardan automáticamente, como en un teléfono, así que SugarPixel+ se vuelve a conectar a cualquier red que ya hayas usado sin tener que introducir de nuevo las credenciales. Es compatible con redes de 2.4 GHz y de 5 GHz. Para administrar la WiFi, ve a ≡ → General Settings → WiFi. Para eliminar una red guardada, toca el ícono de eliminar junto a su nombre.
Es compatible con redes de 2.4 GHz y de 5 GHz.
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Selecciona tu red

Toca el nombre de tu red en la lista. Si no aparece, toca Enter Manually para escribirlo.
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Introduce tu contraseña

Escribe la contraseña de tu WiFi y toca Connect.
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Confirma la conexión

SugarPixel+ verifica la conexión. Una vez conectada, aparece en tu lista de redes guardadas.
Las redes empresariales son comunes en escuelas, universidades, hospitales y lugares de trabajo. SugarPixel+ detecta automáticamente estas redes y muestra los campos Identity, Domain y contraseña.
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Prueba con tu correo y contraseña

Introduce tu dirección de correo completa en el campo Identity, deja Domain en blanco e introduce tu contraseña. Toca Connect.
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Si no se conecta, prueba a dividir tu correo

Algunas redes requieren dividir el correo en dos campos:
  • Identity: la parte antes de la @ (p. ej., jsmith)
  • Domain: la parte después de la @, sin el signo @ (p. ej., university.edu)
  • Password: la contraseña de tu cuenta
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Si aún no se conecta, consulta la guía de WiFi de tu institución

Busca las instrucciones de configuración de WiFi de tu escuela o empresa para Linux, Android u otros dispositivos. Estas guías indican exactamente qué credenciales se requieren.
Algunas redes requieren que aceptes términos o inicies sesión antes de darte acceso a internet. SugarPixel+ abre automáticamente una ventana de inicio de sesión cuando te conectas a una de estas redes.
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Selecciona la red

Toca el nombre de la red. Se abrirá automáticamente una ventana de inicio de sesión.
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Completa el inicio de sesión

Acepta los términos o inicia sesión según se requiera. Cuando veas un mensaje de éxito, cierra la ventana.
Las sesiones del portal pueden caducar: las sesiones del portal pueden caducar en cualquier momento e interrumpir las lecturas. Si tu sesión caduca y tienes alguna alerta activada, SugarPixel+ activará automáticamente una alerta de portal cautivo (en ≡ → Global Alert Settings → System Alerts), que sigue tus ajustes globales de alertas y tus horas de silencio. También aparecerá un aviso en pantalla cuando haya que renovar la sesión.
Un punto de acceso móvil funciona como una red WiFi estándar.
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Activa tu punto de acceso

Activa el punto de acceso personal en tu teléfono o tableta.
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Selecciona el punto de acceso

Toca el nombre del punto de acceso en la lista de redes de SugarPixel+.
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Introduce la contraseña del punto de acceso

Escribe la contraseña del punto de acceso y toca Connect.
Las conexiones por punto de acceso usan los datos de tu plan móvil. Vigila el consumo si tu plan es limitado.
La configuración en una escuela o lugar de trabajo normalmente requiere la ayuda del departamento de TI. Comparte los requisitos siguientes con tu departamento de TI. Si tienen preguntas, pídeles que nos escriban a support@customtypeone.com.

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Requisitos de red

  • Compatible con WiFi de 2.4 GHz y de 5 GHz
  • Compatible con WPA2 (con contraseña)
  • Compatible con la mayoría de las redes WiFi empresariales (usuario/contraseña)
  • Compatible con portales cautivos
  • SugarPixel+ no necesita estar en la misma WiFi que el teléfono del CGM
  • No se pueden instalar certificados de seguridad personalizados: las redes que requieren inspección SSL/TLS o un certificado raíz personalizado no funcionarán

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Firewall / endpoints permitidos

Todas las conexiones usan HTTPS (puerto 443), excepto la sincronización de hora y la función de posponer de forma remota. Solo hace falta permitir el CGM que se esté usando.
  • Dexcom: *.dexcom.com
  • Libre: *.libreview.io
  • Gluroo: *.gluroo.com
  • Nightscout: URL específica del paciente (proporciónala a TI)
  • Actualizaciones del sistema: *.sugarpixel.com
  • Posponer de forma remota (desde la app): puertos de salida 443, 8883 y 8443; solo son necesarios si usas la función Posponer de forma remota desde la app
  • Sincronización de hora (NTP): *.ntp.org en el puerto 123; los servidores adicionales que devuelva NTP también deben ser accesibles. Si es necesario, se puede configurar un servidor de hora personalizado.

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Notas para TI

  • Esta lista puede cambiar a medida que se actualicen las funciones.
  • Permitir la dirección MAC de SugarPixel+ en la lista blanca es la opción más confiable a largo plazo. La dirección MAC aparece en ≡ → General Settings → System (y también al final de ≡ → General Settings → WiFi).

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Solución de problemas

La red está seleccionada pero no se conecta

Credenciales empresariales rechazadas

No carga el inicio de sesión del portal cautivo

La red no aparece en la lista

Cuando estés conectado, toca Continue en la esquina inferior derecha de esta ventana de ayuda.