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Nous ne proposons pas d’assistance par téléphone ni par vidéo. Nous vendons le SugarPixel à la communauté des personnes atteintes de diabète de type 1 à un prix aussi proche que possible de notre coût de revient, et une assistance téléphonique nécessiterait du personnel supplémentaire, ce qui doublerait environ le prix. Notre équipe répond donc à chaque demande par écrit.

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Comment demander de l’assistance

Pour envoyer un ticket d’assistance :
1

SugarPixel+

Appuyez sur le menu Contact Support de l’appareil.
2

SugarPixel Mini et Classic

Connectez-vous à votre SugarPixel dans l’application mobile, puis appuyez sur le bouton Contact Support en haut de la fenêtre verte Help, depuis n’importe quel écran.