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Connectons le SugarPixel+ au Wi-Fi.

Le SugarPixel+ prend en charge la plupart des réseaux domestiques, des réseaux d’entreprise (nom d’utilisateur + mot de passe) et des réseaux à portail captif. Les réseaux sont enregistrés automatiquement — comme sur un téléphone — afin que le SugarPixel+ se reconnecte à tout réseau déjà utilisé sans qu’il soit nécessaire de saisir à nouveau les identifiants. Les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz sont tous deux pris en charge. Pour gérer le Wi-Fi, allez dans ≡ → General Settings → WiFi. Pour supprimer un réseau enregistré, touchez l’icône de suppression à côté de son nom.
Les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz sont tous deux pris en charge.
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Sélectionnez votre réseau

Touchez le nom de votre réseau dans la liste. S’il n’apparaît pas, touchez Enter Manually pour le saisir.
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Saisissez votre mot de passe

Saisissez votre mot de passe Wi-Fi et touchez Connect.
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Confirmez la connexion

Le SugarPixel+ vérifie la connexion. Une fois connecté, le réseau apparaît dans votre liste de réseaux enregistrés.
Les réseaux d’entreprise sont courants dans les écoles, les universités, les hôpitaux et sur les lieux de travail. Le SugarPixel+ détecte automatiquement ces réseaux et affiche les champs Identity, Domain et mot de passe.
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Essayez votre adresse e-mail et votre mot de passe

Saisissez votre adresse e-mail complète dans le champ Identity, laissez Domain vide et saisissez votre mot de passe. Touchez Connect.
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Si la connexion échoue — essayez de séparer votre adresse e-mail

Certains réseaux exigent que l’adresse e-mail soit répartie sur deux champs :
  • Identity : la partie avant le @ (par ex. jsmith)
  • Domain : la partie après le @, sans le signe @ (par ex. university.edu)
  • Mot de passe : le mot de passe de votre compte
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Si la connexion échoue toujours — consultez le guide Wi-Fi de votre établissement

Recherchez les instructions de configuration Wi-Fi de votre école ou de votre employeur pour Linux, Android ou Autres appareils. Ces guides indiquent les champs d’identification exacts requis.
Certains réseaux exigent que vous acceptiez des conditions ou que vous vous connectiez avant d’accorder l’accès à Internet. Le SugarPixel+ ouvre automatiquement une fenêtre de connexion lorsque vous vous connectez à l’un de ces réseaux.
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Sélectionnez le réseau

Touchez le nom du réseau. Une fenêtre de connexion s’ouvrira automatiquement.
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Terminez la connexion

Acceptez les conditions ou connectez-vous selon les besoins. Lorsque vous voyez un message de réussite, fermez la fenêtre.
Les sessions de portail peuvent expirer : les sessions de portail peuvent expirer à tout moment, interrompant les lectures. Si votre session expire et que des alertes sont activées, le SugarPixel+ déclenche automatiquement une alerte de portail captif (sous ≡ → Global Alert Settings → System Alerts) — elle respecte vos paramètres d’alerte globaux et vos heures calmes (Quiet Hours). Une notification s’affichera également à l’écran lorsque la session devra être renouvelée.
Un point d’accès mobile fonctionne comme un réseau Wi-Fi standard.
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Activez votre point d’accès

Activez le partage de connexion sur votre téléphone ou votre tablette.
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Sélectionnez le point d’accès

Touchez le nom du point d’accès dans la liste des réseaux du SugarPixel+.
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Saisissez le mot de passe du point d’accès

Saisissez le mot de passe du point d’accès et touchez Connect.
Les connexions via un point d’accès utilisent votre forfait de données mobiles. Surveillez votre consommation si votre forfait est limité.
La configuration dans une école ou sur un lieu de travail nécessite généralement l’aide du service informatique. Transmettez-lui les exigences ci-dessous. S’il a des questions, demandez-lui de nous contacter à support@customtypeone.com.

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Exigences réseau

  • Le Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz est pris en charge
  • Le WPA2 (avec mot de passe) est pris en charge
  • La plupart des Wi-Fi d’entreprise (nom d’utilisateur/mot de passe) sont pris en charge
  • Les portails captifs sont pris en charge
  • Le SugarPixel+ n’a pas besoin d’être sur le même Wi-Fi que le téléphone du CGM
  • Les certificats de sécurité personnalisés ne peuvent pas être installés — les réseaux qui exigent une inspection SSL/TLS ou un certificat racine personnalisé ne fonctionneront pas

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Pare-feu / points de terminaison autorisés

Toutes les connexions utilisent HTTPS (port 443), sauf la synchronisation de l’heure et la pause à distance. Seul le CGM utilisé doit être autorisé.
  • Dexcom : *.dexcom.com
  • Libre : *.libreview.io
  • Gluroo : *.gluroo.com
  • Nightscout : URL propre au patient (à fournir au service informatique)
  • Mises à jour système : *.sugarpixel.com
  • Pause à distance (depuis l’application) : ports sortants 443, 8883 et 8443 ; nécessaires uniquement si vous utilisez la pause à distance depuis l’application
  • Synchronisation de l’heure (NTP) : *.ntp.org sur le port 123 — les serveurs supplémentaires renvoyés par NTP doivent également être accessibles. Un serveur de temps personnalisé peut être configuré si nécessaire.

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Remarques pour le service informatique

  • Cette liste peut évoluer à mesure que les fonctionnalités sont mises à jour.
  • L’autorisation par adresse MAC du SugarPixel+ est l’approche la plus fiable à long terme. L’adresse MAC est indiquée sous ≡ → General Settings → System (également en bas de ≡ → General Settings → WiFi).

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Dépannage

Réseau sélectionné mais connexion impossible

Identifiants d’entreprise refusés

La page de connexion du portail captif ne se charge pas

Le réseau n’apparaît pas dans la liste

Une fois connecté, touchez Continue en bas à droite de cette fenêtre d’aide.