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Dexcom-Benutzernamen ermitteln

Kontobildschirm der Dexcom-App
Öffnen Sie die Dexcom-App und gehen Sie zu Settings → Account (G6) bzw. Profile → Account (G7). Verwenden Sie den unter LOGIN angezeigten Benutzernamen – diesen geben Sie in SugarPixel+ ein. Ist Ihr Benutzername eine Telefonnummer, sind das + und die Ländervorwahl erforderlich – zum Beispiel +13334445555.
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Anmeldung auf der Dexcom-Website testen

Bevor Sie Ihr Passwort in SugarPixel+ eingeben, prüfen Sie zunächst, ob es auf der Dexcom-Website funktioniert:Wenn Sie sich dort nicht anmelden können, kann sich auch SugarPixel+ nicht verbinden. Setzen Sie Ihr Passwort bei Bedarf auf der Dexcom-Website zurück – bei abhängigen Konten geben Sie den Benutzernamen des abhängigen Kontos ein; die E-Mail zum Zurücksetzen geht an die Adresse der Betreuungsperson.
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Freigabe aktivieren

Dexcom lädt Echtzeitdaten nur hoch, wenn die Freigabe (Share) aktiviert ist und mindestens ein Follower existiert. Fügen Sie in der Dexcom-App einen Follower hinzu, bevor Sie fortfahren. Wenn Ihnen niemand folgen soll, laden Sie sich selbst ein und installieren Sie die Follow-App mit deaktivierten Alarmen.
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Anmeldedaten in SugarPixel+ eingeben

Geben Sie Ihren Dexcom-Benutzernamen und Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Test Connection. Bei Erfolg erscheint sofort Ihr aktueller Glukosewert.

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Fehlerbehebung

Anzeige bleibt bei „Starting Up“ hängen

Dexcom: CGM-Anmeldefehler

Dexcom: Keine Daten oder Sanduhr-Symbol

Dexcom: Immer noch keine Daten? Senden Sie diese Screenshots