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  1. Bluetooth (facultatif)
    Vous pouvez renommer votre SugarPixel Mini/Classic pour l’identifier plus facilement si vous possédez plusieurs appareils. Les noms par défaut ressemblent à SugarPixel-04C7 ; des noms personnalisés comme Cuisine, Chambre ou Joseph conviennent très bien.
  • 4 à 12 caractères, lettres et chiffres uniquement, sans espaces ni caractères spéciaux
Les téléphones conservent en cache les noms des appareils Bluetooth : le nouveau nom peut donc ne pas apparaître immédiatement. Redémarrez votre téléphone et/ou votre SugarPixel Mini/Classic si nécessaire. Dans de rares cas, un téléphone peut continuer d’afficher l’ancien nom en raison de la mise en cache.
  1. Configuration du Wi-Fi (2,4 GHz)
    Développez la section ci-dessous qui correspond à votre type de réseau.
Le SugarPixel Mini/Classic se connecte aux réseaux Wi-Fi 2,4 GHz.
  1. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste
  2. Saisissez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Sync WiFi
  • En cas de réussite, le SugarPixel Mini/Classic vous invite à ajouter un CGM (première configuration) ou commence à télécharger les lectures.
  • En cas d’échec, le SugarPixel Mini/Classic affiche un message d’erreur Wi-Fi : consultez la section de dépannage ci-dessous.
  • Si votre réseau ne figure pas dans la liste, appuyez sur Rescan. S’il n’apparaît toujours pas, il s’agit peut-être d’un réseau 5 GHz uniquement.
  • Si votre réseau n’a pas de mot de passe, activez No WiFi Password.
Les réseaux universitaires utilisent souvent une authentification particulière. La plupart des étudiants se connectent via l’enregistrement de l’appareil, et non avec un mot de passe standard. Si vous ne parvenez pas à vous connecter après avoir suivi ces étapes, contactez-nous en indiquant le nom de votre établissement.

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Option 1 : enregistrement de l’appareil (le plus courant)

La plupart des universités permettent aux appareils connectés, comme les téléviseurs connectés ou les consoles de jeu, de se connecter en enregistrant l’adresse MAC de l’appareil. Recherchez sur Google « [nom de l’établissement] enregistrer appareil Wi-Fi » pour trouver les instructions de votre établissement, puis :
  1. Dans l’application SugarPixel, ouvrez WiFi & Bluetooth et notez l’adresse MAC affichée en bas de l’écran.
  2. Enregistrez le SugarPixel Mini/Classic sur le site web de l’université à l’aide de cette adresse MAC. (Certains établissements fournissent plutôt un mot de passe Wi-Fi personnel.)
  3. Dans l’application, sélectionnez le nom du réseau Wi-Fi de l’université. S’il ne figure pas dans la liste, activez Type Name et saisissez-le manuellement.
  4. Saisissez le mot de passe s’il vous a été fourni, ou activez No WiFi Password si aucun n’est requis.
  5. Poursuivez le reste de la configuration du SugarPixel Mini/Classic.

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Option 2 : mot de passe Wi-Fi standard (moins courant)

Certaines universités proposent un réseau classique protégé par mot de passe. Le SugarPixel Mini/Classic peut s’y connecter à condition que le réseau prenne en charge le Wi-Fi 2,4 GHz et n’exige pas de page de connexion web.

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Option 3 : contacter le service informatique de l’université

Si vous ne savez pas quelle option s’applique, contactez le service informatique. Il pourra vous aider à enregistrer l’appareil, autoriser un petit routeur personnel ou fournir un autre réseau pour les dispositifs médicaux. Si nécessaire, demandez-lui de nous écrire à support@customtypeone.com.

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Option 4 : point d’accès mobile (solution de repli)

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, consultez la section Point d’accès mobile pour les détails de configuration.
La configuration dans une école ou sur un lieu de travail nécessite généralement l’aide du service informatique. Communiquez-lui les exigences ci-dessous. En cas de questions, demandez-lui de nous contacter à support@customtypeone.com.

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Exigences réseau

  • Wi-Fi 2,4 GHz uniquement
  • WPA2 (avec mot de passe) est pris en charge
  • Le Wi-Fi d’entreprise (nom d’utilisateur/mot de passe) n’est pas pris en charge
  • Les portails captifs ne sont pas pris en charge
  • Le SugarPixel Mini/Classic n’a pas besoin d’être sur le même réseau Wi-Fi que le téléphone du CGM

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Pare-feu / points de terminaison autorisés

Toutes les connexions utilisent HTTPS, sauf la synchronisation de l’heure. Seul le CGM utilisé doit être autorisé.
  • Dexcom : *.dexcom.com
  • Libre : *.libreview.io
  • Gluroo : *.gluroo.com
  • Nightscout : URL propre au patient (à fournir au service informatique)
  • Mises à jour du micrologiciel : cdn.shopify.com
  • Synchronisation de l’heure (NTP) : *.ntp.org sur le port 123 ; les serveurs supplémentaires renvoyés par NTP doivent également être accessibles. Un serveur de temps personnalisé peut être configuré si nécessaire (voir Serveur de temps personnalisé ci-dessous).

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Remarques pour le service informatique

  • Cette liste peut évoluer au fil des mises à jour des fonctionnalités.
  • L’ajout à la liste blanche par adresse MAC du SugarPixel Mini/Classic est l’approche la plus fiable à long terme. L’adresse MAC est affichée dans l’écran des paramètres Wi-Fi de l’application.
Le Wi-Fi public (hôtels, cafés, voyages) exige une page de connexion que le SugarPixel Mini/Classic ne peut pas remplir. Connectez-le plutôt via un point d’accès mobile.
Si vous donnez à votre point d’accès le même nom et le même mot de passe que votre Wi-Fi domestique, le SugarPixel Mini/Classic s’y connectera automatiquement dès que le point d’accès sera activé, sans aucune reconfiguration.

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Exigences du point d’accès

  • Le nom et le mot de passe doivent contenir uniquement des lettres et des chiffres, sans espaces ni caractères spéciaux
  • Activez le mode de compatibilité (ou équivalent) pour utiliser le 2,4 GHz ; cela n’a rien à voir avec la 5G cellulaire
  • Nom du point d’accès sur iPhone : Réglages → Général → Informations → Nom
  • Nom du point d’accès sur Android : généralement dans Paramètres → Paramètres du point d’accès

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Si vous disposez d’un second téléphone ou d’une tablette (recommandé)

La plupart des téléphones désactivent le point d’accès lorsque le Bluetooth est actif.
  1. Activez le point d’accès sur votre téléphone
  2. Redémarrez le SugarPixel Mini/Classic
  3. Ouvrez l’application SugarPixel sur un second appareil, connectez-vous et sélectionnez le réseau du point d’accès

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Si vous n’avez qu’un seul téléphone

  1. Ouvrez l’application et connectez-vous au SugarPixel Mini/Classic
  2. Activez Type Name et saisissez manuellement le nom et le mot de passe du point d’accès
  3. Appuyez sur Disconnect dans l’application et débranchez le SugarPixel Mini/Classic
  4. Activez le point d’accès sur votre téléphone, puis rebranchez le SugarPixel Mini/Classic
Par défaut, le SugarPixel Classic utilise des serveurs NTP publics. Si votre réseau exige un serveur de temps interne ou alternatif, vous pouvez en définir un personnalisé à l’aide d’une carte micro SD (16 Go maximum).
  1. Créez sur la carte SD un fichier nommé config.txt
  2. Ajoutez une ligne : ntpserver=YourServer, en remplaçant YourServer par une adresse IP, un nom de domaine complet ou un nom d’hôte .local
  3. Le SugarPixel Classic étant débranché, insérez la carte SD dans la fente située à l’arrière
  4. Branchez l’alimentation pour démarrer le SugarPixel Classic
Si le serveur de temps personnalisé n’est pas disponible, le SugarPixel Classic revient aux serveurs publics par défaut. Pour revenir aux paramètres par défaut, redémarrez le SugarPixel Classic sans la carte SD insérée.

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Dépannage

Messages d’erreur Wi-Fi

Lectures retardées sur les réseaux maillés ou avec des répéteurs Wi-Fi

Problème de pare-feu

WiFi en vert