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Trouvez votre nom d’utilisateur Dexcom

Écran Compte de l’application Dexcom
Ouvrez l’application Dexcom et allez dans Settings → Account (G6) ou Profile → Account (G7). Utilisez le nom d’utilisateur indiqué sous LOGIN — c’est celui que vous saisissez dans le SugarPixel+. Si votre nom d’utilisateur est un numéro de téléphone, le + et l’indicatif du pays sont obligatoires — par exemple, +13334445555.
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Testez vos identifiants sur le site web de Dexcom

Avant de saisir votre mot de passe dans le SugarPixel+, vérifiez d’abord qu’il fonctionne sur le site web de Dexcom :Si vous ne parvenez pas à vous y connecter, le SugarPixel+ ne pourra pas se connecter non plus. Réinitialisez votre mot de passe sur le site de Dexcom si nécessaire — pour les comptes de personnes à charge, saisissez le nom d’utilisateur de la personne à charge ; l’e-mail de réinitialisation est envoyé à l’adresse de l’aidant.
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Activez le partage

Dexcom n’envoie les données en temps réel que lorsque le partage (Sharing) est activé et qu’il existe au moins un abonné. Ajoutez un abonné dans l’application Dexcom avant de continuer. Si vous ne souhaitez pas que d’autres personnes vous suivent, invitez-vous vous-même et installez l’application Follow avec les alertes désactivées.
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Saisissez vos identifiants dans le SugarPixel+

Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Dexcom, puis touchez Test Connection. Votre lecture de glucose actuelle s’affiche immédiatement si la connexion réussit.

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Dépannage

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Dexcom : CGM Login Error

Dexcom : aucune donnée ou icône de sablier

Dexcom : toujours aucune donnée ? Envoyez ces captures d’écran