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  1. Bluetooth (facoltativo)
    Puoi rinominare il tuo SugarPixel Mini/Classic per identificarlo più facilmente se hai più dispositivi. I nomi predefiniti hanno questo aspetto: SugarPixel-04C7. Nomi personalizzati come Cucina, Camera o Giuseppe funzionano bene.
  • Da 4 a 12 caratteri, solo lettere e numeri: niente spazi o caratteri speciali
I telefoni memorizzano nella cache i nomi dei dispositivi Bluetooth, quindi il nuovo nome potrebbe non comparire subito. Se necessario, riavvia il telefono e/o il SugarPixel Mini/Classic. In rari casi, un telefono potrebbe continuare a mostrare il vecchio nome a causa della cache.
  1. Configurazione WiFi (2,4 GHz)
    Espandi la sezione qui sotto che corrisponde al tuo tipo di rete.
SugarPixel Mini/Classic si connette a reti WiFi a 2,4 GHz.
  1. Seleziona la tua rete WiFi dall’elenco
  2. Inserisci la password del WiFi e tocca Sync WiFi
  • Se la connessione riesce, SugarPixel Mini/Classic ti chiederà di eseguire Add CGM (prima configurazione) oppure inizierà a scaricare le letture.
  • Se la connessione non riesce, SugarPixel Mini/Classic mostrerà un messaggio di errore WiFi: espandi la sezione di risoluzione dei problemi qui sotto.
  • Se la tua rete non è nell’elenco, tocca Rescan. Se continua a non comparire, potrebbe essere solo a 5 GHz.
  • Se la tua rete non ha password, attiva No WiFi Password.
Le reti universitarie usano spesso un’autenticazione speciale. La maggior parte degli studenti si connette tramite registrazione del dispositivo, non con una normale password. Se non riesci a connetterti dopo aver seguito questi passaggi, contattaci indicando il nome della tua università.

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Opzione 1: registrazione del dispositivo (la più comune)

La maggior parte delle università consente ai dispositivi IoT, come smart TV o console di gioco, di connettersi registrando l’indirizzo MAC del dispositivo. Cerca su Google “[nome università] registrare dispositivo WiFi” per trovare le istruzioni della tua università, quindi:
  1. Nell’app SugarPixel, apri WiFi & Bluetooth e annota l’indirizzo MAC mostrato in fondo alla schermata.
  2. Registra SugarPixel Mini/Classic sul sito web dell’università usando quell’indirizzo MAC. (Alcune università forniscono invece una password WiFi personale.)
  3. Nell’app, seleziona il nome della rete WiFi dell’università. Se non è nell’elenco, attiva Type Name e inseriscilo manualmente.
  4. Inserisci la password, se fornita, oppure attiva No WiFi Password se non è richiesta.
  5. Prosegui con il resto della configurazione del SugarPixel Mini/Classic.

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Opzione 2: password WiFi standard (meno comune)

Alcune università offrono una rete tradizionale con password. SugarPixel Mini/Classic può connettersi purché la rete supporti il WiFi a 2,4 GHz e non richieda una pagina di accesso web.

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Opzione 3: contatta il servizio IT dell’università

Se non sai quale opzione si applica, contatta il servizio IT. Potrebbe aiutarti con la registrazione del dispositivo, consentire un piccolo router personale o fornire una rete alternativa per i dispositivi medici. Se necessario, chiedi loro di contattarci all’indirizzo support@customtypeone.com.

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Opzione 4: hotspot mobile (soluzione di riserva)

Se nessuna delle opzioni precedenti funziona, consulta la sezione Hotspot mobile per i dettagli di configurazione.
La configurazione a scuola o sul posto di lavoro di solito richiede l’assistenza del reparto IT. Condividi con il tuo reparto IT i requisiti riportati qui sotto. In caso di domande, chiedi loro di contattarci all’indirizzo support@customtypeone.com.

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Requisiti di rete

  • Solo WiFi a 2,4 GHz
  • WPA2 (con password) è supportato
  • Il WiFi Enterprise (nome utente/password) non è supportato
  • I captive portal non sono supportati
  • SugarPixel Mini/Classic non deve necessariamente essere sulla stessa rete WiFi del telefono con il CGM

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Firewall / endpoint consentiti

Tutte le connessioni usano HTTPS, tranne la sincronizzazione dell’ora. È necessario consentire solo il CGM in uso.
  • Dexcom: *.dexcom.com
  • Libre: *.libreview.io
  • Gluroo: *.gluroo.com
  • Nightscout: URL specifico del paziente (da fornire al reparto IT)
  • Aggiornamenti firmware: cdn.shopify.com
  • Sincronizzazione dell’ora (NTP): *.ntp.org sulla porta 123; devono essere raggiungibili anche gli ulteriori server restituiti da NTP. Se necessario, è possibile configurare un server dell’ora personalizzato (vedi Server dell’ora personalizzato qui sotto).

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Note per il reparto IT

  • Questo elenco può cambiare con l’aggiornamento delle funzionalità.
  • L’inserimento in whitelist tramite l’indirizzo MAC del SugarPixel Mini/Classic è l’approccio più affidabile a lungo termine. L’indirizzo MAC è mostrato nella schermata delle impostazioni WiFi dell’app.
Il WiFi pubblico (hotel, bar, viaggi) richiede una pagina di accesso che SugarPixel Mini/Classic non è in grado di completare. Collegalo invece tramite un hotspot mobile.
Se imposti nome e password dell’hotspot uguali a quelli del WiFi di casa, SugarPixel Mini/Classic si connetterà automaticamente quando l’hotspot è attivo, senza bisogno di riconfigurarlo.

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Requisiti dell’hotspot

  • Nome e password devono contenere solo lettere e numeri: niente spazi o caratteri speciali
  • Attiva la Modalità compatibilità (o equivalente) per usare i 2,4 GHz; non ha nulla a che vedere con il 5G della rete cellulare
  • Nome dell’hotspot su iPhone: Impostazioni → Generali → Info → Nome
  • Nome dell’hotspot su Android: di solito si trova in Impostazioni → impostazioni Hotspot

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Se hai un secondo telefono o tablet (consigliato)

La maggior parte dei telefoni disattiva l’hotspot mentre il Bluetooth è attivo.
  1. Attiva l’hotspot sul telefono
  2. Riavvia SugarPixel Mini/Classic
  3. Apri l’app SugarPixel su un secondo dispositivo, connettiti e seleziona la rete dell’hotspot

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Se hai un solo telefono

  1. Apri l’app e connettiti a SugarPixel Mini/Classic
  2. Attiva Type Name e inserisci manualmente nome e password dell’hotspot
  3. Tocca Disconnect nell’app e scollega SugarPixel Mini/Classic dalla corrente
  4. Attiva l’hotspot sul telefono, quindi ricollega SugarPixel Mini/Classic alla corrente
Per impostazione predefinita SugarPixel Classic usa server NTP pubblici. Se la tua rete richiede un server dell’ora interno o alternativo, puoi impostarne uno personalizzato usando una scheda micro SD (da 16 GB o meno).
  1. Crea sulla scheda SD un file chiamato config.txt
  2. Aggiungi una riga: ntpserver=YourServer, sostituendo YourServer con un indirizzo IP, un nome di dominio completo (FQDN) o hostname.local
  3. Con SugarPixel Classic scollegato, inserisci la scheda SD nello slot sul retro
  4. Collega l’alimentazione per avviare SugarPixel Classic
Se il server dell’ora personalizzato non è disponibile, SugarPixel Classic torna ai server pubblici predefiniti. Per ripristinare le impostazioni predefinite, riavvia SugarPixel Classic senza la scheda SD inserita.

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Risoluzione dei problemi

Messaggi di errore WiFi

Letture in ritardo su reti mesh o ripetitori WiFi

Problema con il firewall

WiFi in Green