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  1. Bluetooth (optional)
    Sie können Ihren SugarPixel Mini/Classic umbenennen, damit Sie ihn bei mehreren Geräten leichter erkennen. Standardnamen sehen aus wie SugarPixel-04C7 – eigene Namen wie Wohnzimmer, Schlafzimmer oder Joseph eignen sich gut.
  • 4–12 Zeichen, nur Buchstaben und Ziffern – keine Leerzeichen, Umlaute oder Sonderzeichen
Smartphones speichern Bluetooth-Gerätenamen zwischen, daher wird der neue Name möglicherweise nicht sofort angezeigt. Starten Sie bei Bedarf Ihr Smartphone und/oder Ihren SugarPixel Mini/Classic neu. In seltenen Fällen zeigt ein Smartphone aufgrund des Zwischenspeichers weiterhin den alten Namen an.
  1. WLAN-Einrichtung (2,4 GHz)
    Öffnen Sie unten den Abschnitt, der zu Ihrem Netzwerktyp passt.
SugarPixel Mini/Classic verbindet sich mit 2,4-GHz-WLAN-Netzwerken.
  1. Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus der Liste aus
  2. Geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein und tippen Sie auf Sync WiFi
  • Bei Erfolg fordert SugarPixel Mini/Classic Sie auf, ein CGM hinzuzufügen (Ersteinrichtung), oder beginnt mit dem Herunterladen der Glukosewerte.
  • Ist die Verbindung nicht erfolgreich, zeigt SugarPixel Mini/Classic eine WLAN-Fehlermeldung an – siehe Fehlerbehebung unten.
  • Wenn Ihr Netzwerk nicht aufgeführt ist, tippen Sie auf Rescan. Erscheint es weiterhin nicht, sendet es möglicherweise nur im 5-GHz-Band.
  • Wenn Ihr Netzwerk kein Passwort hat, aktivieren Sie No WiFi Password.
Hochschulnetzwerke verwenden oft eine spezielle Authentifizierung. Die meisten Studierenden verbinden sich über eine Geräteregistrierung, nicht über ein normales Passwort. Wenn Sie nach diesen Schritten keine Verbindung herstellen können, kontaktieren Sie uns und nennen Sie den Namen Ihrer Hochschule.

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Option 1: Geräteregistrierung (am häufigsten)

Die meisten Hochschulen erlauben IoT-Geräten wie Smart-TVs oder Spielkonsolen die Verbindung, indem die MAC-Adresse des Geräts registriert wird. Suchen Sie bei Google nach „[Name der Hochschule] Gerät registrieren WLAN“, um die Anleitung Ihrer Hochschule zu finden. Gehen Sie dann so vor:
  1. Öffnen Sie in der SugarPixel-App WiFi & Bluetooth und notieren Sie die MAC-Adresse, die unten auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  2. Registrieren Sie SugarPixel Mini/Classic mit dieser MAC-Adresse auf der Website der Hochschule. (Manche Hochschulen stellen stattdessen ein persönliches WLAN-Passwort bereit.)
  3. Wählen Sie in der App den Namen des Hochschul-WLANs aus. Ist er nicht aufgeführt, aktivieren Sie Type Name und geben Sie ihn manuell ein.
  4. Geben Sie das Passwort ein, falls eines bereitgestellt wurde, oder aktivieren Sie No WiFi Password, wenn keines erforderlich ist.
  5. Fahren Sie mit der restlichen Einrichtung des SugarPixel Mini/Classic fort.

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Option 2: Normales WLAN-Passwort (seltener)

Manche Hochschulen bieten ein herkömmliches Netzwerk mit Passwort an. SugarPixel Mini/Classic kann sich damit verbinden, sofern es 2,4-GHz-WLAN unterstützt und keine Anmeldeseite im Browser erfordert.

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Option 3: IT der Hochschule kontaktieren

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Option zutrifft, wenden Sie sich an die IT. Diese kann bei der Geräteregistrierung helfen, einen kleinen privaten Router erlauben oder ein separates Netzwerk für medizinische Geräte bereitstellen. Bitten Sie die IT bei Bedarf, uns unter support@customtypeone.com zu kontaktieren.

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Option 4: Mobiler Hotspot (Ausweichlösung)

Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten funktioniert, finden Sie im Abschnitt Mobiler Hotspot die Einrichtungsdetails.
Die Einrichtung in einer Schule oder am Arbeitsplatz erfordert in der Regel Unterstützung durch die IT. Geben Sie die folgenden Anforderungen an Ihre IT-Abteilung weiter. Bei Fragen kann sich die IT unter support@customtypeone.com an uns wenden.

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Netzwerkanforderungen

  • Nur 2,4-GHz-WLAN
  • WPA2 (mit Passwort) wird unterstützt
  • Enterprise-WLAN (Benutzername/Passwort) wird nicht unterstützt
  • Captive Portals (Anmeldeseiten) werden nicht unterstützt
  • SugarPixel Mini/Classic muss sich nicht im selben WLAN befinden wie das Smartphone mit der CGM-App

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Firewall / zugelassene Endpunkte

Alle Verbindungen nutzen HTTPS, mit Ausnahme der Zeitsynchronisierung. Nur das verwendete CGM muss freigegeben werden.
  • Dexcom: *.dexcom.com
  • Libre: *.libreview.io
  • Gluroo: *.gluroo.com
  • Nightscout: patientenspezifische URL (an die IT weitergeben)
  • Firmware-Updates: cdn.shopify.com
  • Zeitsynchronisierung (NTP): *.ntp.org auf Port 123 – weitere von NTP zurückgegebene Server müssen ebenfalls erreichbar sein. Bei Bedarf kann ein eigener Zeitserver konfiguriert werden (siehe „Eigener Zeitserver“ unten).

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Hinweise für die IT

  • Diese Liste kann sich ändern, wenn Funktionen aktualisiert werden.
  • Die Freigabe über die MAC-Adresse des SugarPixel Mini/Classic ist langfristig die zuverlässigste Lösung. Die MAC-Adresse wird in der App auf dem Bildschirm mit den WLAN-Einstellungen angezeigt.
Öffentliches WLAN (Hotels, Cafés, unterwegs) erfordert eine Anmeldeseite, die SugarPixel Mini/Classic nicht ausfüllen kann. Verbinden Sie das Gerät stattdessen über einen mobilen Hotspot.
Wenn Sie Name und Passwort Ihres Hotspots identisch mit Ihrem Heim-WLAN wählen, verbindet sich SugarPixel Mini/Classic automatisch, sobald der Hotspot eingeschaltet ist – eine Neukonfiguration ist nicht nötig.

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Anforderungen an den Hotspot

  • Name und Passwort dürfen nur Buchstaben und Ziffern enthalten – keine Leerzeichen oder Sonderzeichen
  • Aktivieren Sie Kompatibilität maximieren (oder eine entsprechende Option), um 2,4 GHz zu verwenden – dies hat nichts mit 5G-Mobilfunk zu tun
  • Hotspot-Name auf dem iPhone: Einstellungen → Allgemein → Info → Name
  • Hotspot-Name auf Android: meist unter Einstellungen → Hotspot-Einstellungen

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Wenn Sie ein zweites Smartphone oder Tablet haben (empfohlen)

Die meisten Smartphones deaktivieren den Hotspot, solange Bluetooth aktiv ist.
  1. Aktivieren Sie den Hotspot auf Ihrem Smartphone
  2. Starten Sie SugarPixel Mini/Classic neu
  3. Öffnen Sie die SugarPixel-App auf einem zweiten Gerät, verbinden Sie sich und wählen Sie das Hotspot-Netzwerk aus

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Wenn Sie nur ein Smartphone haben

  1. Öffnen Sie die App und verbinden Sie sich mit SugarPixel Mini/Classic
  2. Aktivieren Sie Type Name und geben Sie Name und Passwort des Hotspots manuell ein
  3. Tippen Sie in der App auf Disconnect und ziehen Sie den Stecker des SugarPixel Mini/Classic
  4. Aktivieren Sie den Hotspot auf Ihrem Smartphone und stecken Sie SugarPixel Mini/Classic dann wieder ein
SugarPixel Classic verwendet standardmäßig öffentliche NTP-Server. Wenn Ihr Netzwerk einen internen oder alternativen Zeitserver erfordert, können Sie mit einer microSD-Karte (16 GB oder kleiner) einen eigenen festlegen.
  1. Erstellen Sie auf der SD-Karte eine Datei mit dem Namen config.txt
  2. Fügen Sie eine Zeile hinzu: ntpserver=YourServer – ersetzen Sie YourServer durch eine IP-Adresse, einen vollqualifizierten Domainnamen oder hostname.local
  3. Stecken Sie die SD-Karte bei ausgestecktem SugarPixel Classic in den Steckplatz auf der Rückseite
  4. Schließen Sie die Stromversorgung an, um SugarPixel Classic zu starten
Ist der eigene Zeitserver nicht erreichbar, greift SugarPixel Classic auf die öffentlichen Standardserver zurück. Um zu den Standardeinstellungen zurückzukehren, starten Sie SugarPixel Classic ohne eingesteckte SD-Karte neu.

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Fehlerbehebung

WLAN-Fehlermeldungen

Verzögerte Werte bei Mesh-Netzwerken oder WLAN-Repeatern

Firewall-Problem

WiFi in Grün