Skip to main content
Usuarios de Japón y Singapur: sigan las instrucciones de Gluroo para vincular SugarPixel Mini/Classic a su cuenta de Dexcom.
1

Selecciona tu servidor

Si tu cuenta de Dexcom se creó en EE. UU., deja USA Server activado. Si tu cuenta se creó fuera de EE. UU., desactívalo.
2

Busca tu nombre de usuario de Dexcom

Pantalla de cuenta de la app de Dexcom
Abre la app de Dexcom y ve a Settings → Account (G6) o Profile → Account (G7). Usa el nombre de usuario que aparece en LOGIN — eso es lo que debes ingresar en SugarPixel Mini/Classic. Si tu nombre de usuario es un número de teléfono, el + y el código de país son obligatorios — por ejemplo, +13334445555.
3

Prueba tu inicio de sesión en el sitio web de Dexcom

Antes de ingresar tu contraseña en SugarPixel Mini/Classic, confirma primero que funciona en el sitio web de Dexcom:Si no puedes iniciar sesión ahí, SugarPixel Mini/Classic tampoco podrá conectarse. Restablece tu contraseña en el sitio de Dexcom si es necesario — para cuentas dependientes, ingresa el nombre de usuario dependiente y el correo de restablecimiento llegará a la dirección del cuidador.
4

Activa Compartir

Dexcom solo sube datos en tiempo real cuando Compartir está activado y existe al menos un seguidor. Agrega un seguidor en la app de Dexcom antes de continuar. Si no quieres que otras personas te sigan, invítate a ti mismo e instala la app Follow con las alertas desactivadas.
5

Ingresa tu inicio de sesión en SugarPixel Mini/Classic

Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de Dexcom y toca Sync CGM. SugarPixel Mini/Classic mostrará “DOWNLOAD” y luego empezará a mostrar lecturas.

​
Solución de problemas

Dexcom: error de inicio de sesión del CGM

Dexcom: sin datos o ícono de reloj de arena

Dexcom: ¿sigues sin datos? Envía estas capturas de pantalla