Zuerst prüfen: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem SugarPixel+ die neueste Software installiert ist. Installieren Sie alle Updates, über die Sie benachrichtigt wurden, und prüfen Sie Ihre Version unter ≡ → General Settings → System.
- Libre-Hauptanmeldung statt LibreLinkUp eingegeben – das sind getrennte Konten. SugarPixel+ verwendet die E-Mail-Adresse des LibreLinkUp-Follower-Kontos, nicht die Anmeldung der Libre-Haupt-App.
- Gleiche E-Mail-Adresse für beide Konten – wenn Ihr Libre- und Ihr LibreLinkUp-Konto dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, legen Sie ein neues LibreLinkUp-Follower-Konto mit einer anderen Adresse an. Gmail-Benutzer können den +-Alias-Trick nutzen – z. B. wird myemail+sugarpixel@gmail.com an dasselbe Postfach zugestellt.
- Sonderzeichen im Passwort – vermeiden Sie + , ’ ” in Ihrem LibreLinkUp-Passwort.
- Drittanbieter-Apps mit LibreLinkUp verbunden – andere Apps, die mit demselben Konto verbunden sind, können zu Sperrungen führen. Ein eigenes LibreLinkUp-Konto nur für SugarPixel+ löst das Problem oft.
- LibreLinkUp-App zeigt keine Werte – wenn Ihre LibreLinkUp-Follower-App keine aktuellen Werte anzeigt, tut SugarPixel+ das auch nicht. Beheben Sie zuerst das Problem an der Quelle; SugarPixel+ aktualisiert sich innerhalb von 15 Minuten, sobald Werte erscheinen.
- Kürzlich Smartphone gewechselt, App neu installiert oder CGM-App gewechselt – möglicherweise haben Sie sich mit einem anderen Konto angemeldet oder vergessen, die Follower-Verbindung wieder hinzuzufügen. Wiederholen Sie die Schritte 1–2 sorgfältig.